杭州西湖岸邊，矗立著一棟“中國房產經紀第一樓”，這棟樓“樓主”，就是傳奇企業家、被譽為“浙商四君子”之一的浙江裕興不動產有限公司董事長張裕興。

　　說起 這“第一樓”的來歷，与時任中國房地產業協會常務副會長顧云昌頗有淵源。當年顧云昌在參觀“裕興不動產”總部之后，感慨張裕興能夠在一無靠山、二無資金的情況下艱苦創業，成就如此的規模，便揮毫寫就“中國房產經紀第一樓”几個字贈給張裕興。

　　董事長張裕興用了5年的時間成就了自己的事業。從白手起家到成為杭州的“租房大王”，他用了2年時間；然后變成杭州的“售房大王”，又只用了兩年多時間。“裕興不動產”的崛起，在杭州\長三角乃至全國都被認為是一個神話，他到底有什么過人之處呢，帶著這個問題，借張裕興親臨武漢之机，記者對他進行了一次面對面的專訪。

　　連鎖經營成就“第一桶金”

　　張裕興16歲當兵，后來又當過中學老師、鐵路工人、法律工作者。23歲時，他開始了隨后長達20年的記者的職業生涯。這些年，他捏過筆杆子，扛過攝像机，回憶這段歲月，張裕興感慨自己因為有了這一經歷而“眼界大開”。

　　1998年，正值他45歲。就在這一年，任命張裕興為蕭山區某局局長的文件即將下發之前，他毅然棄文從商了，轉向房產中介業。

　　為何選定房產中介為自己打拼的事業？張裕興回憶說，1998年初，朱■容基總理在政府報告里指出：“今后將以貨幣分房取代實物分房。”看似普通的一句話，卻讓時任蕭山臨浦區經貿主任的張裕興看到了商机。憑著多年新聞工作的敏感性，他預感到一個全新的產業，即將隨著住房制度改革的不斷深入而噴薄欲出。

　　經過多方考察，他發現杭州的房產中介市場正處于起步階段，大有一番作為。怀揣著創業的夢想，他放棄了穩定而丰厚的工作，帶著2万元創業資金，騎著一輛45元買來的二手自行車，只身來到素有“天堂”美譽的杭州，在美麗的西湖畔留下了他“志在成功”的誓言。
最初，他在杭州大學（現為浙江大學西溪校區）對面租下了一間門面，月租金只要500元。但門店環境十分惡劣，門店下邊是化糞池，旁邊是垃圾堆。但這些困難都難不住張裕興。

　　在生意正有所起色之時，門店因為政府規划而被移為平地，員工各奔前程，張裕興又變得兩袋空空，几乎被逼到絕地。

　　一個偶然的机會，張裕興看到了一張挂在牆上的杭州地圖，突然萌發了發展連鎖經營的念頭。雖然當時他還不清楚這一經營模式准确的定義，但是他想，既然想到了這樣的一個好方法，為什么就不去試試呢？抱著這個新的理念，張裕興再次振奮精神，踏上新的夢想征程。在2000年的情人節當天，5家“裕興房產”在杭州市區突然冒出，一時間，生意興隆，顧客盈門。在隨后的短短一個月的時間里，張裕興不僅償還了借款，賺得了創業以來的“第一桶金”，還被被譽為杭州的“租房大王”。有了這一次峰回路轉、死地得生的經歷，張裕興把規模效應這個道理深深的印在腦海里。

　　企業文化的執著追求者

　　善于管理的張裕興為公司制定了一套相當完善的管理体制。如今，功成名就的他不再需要像過去一樣為公司各种煩瑣的日常事務而費心。他親自組建的一支分工明确的优秀的管理團隊，在務實高效地為他經營管理著公司，這讓他有時間靜下心來，好好地思考企業的發展戰略。
對企業文化，張裕興看得尤其重要。他說，裕興從兩万元起家的租房小中介，發展到今天全國知名的品牌，靠的就是文化的魅力。裕興有三個其他公司無法比擬的核心競爭力：“中國房產經紀第一樓”的精神，已經成為一种藝術的企業文化，以及這种文化所帶來的企業凝聚力。他十分看重員工的培訓，在公司內部成立了“新思維培訓學院”，請專家以及公司干部輪流講課，提高員工素質，力求“每一個裕興人都成為專家”。

　　丰富的人生閱歷，讓他還對許多名詞有著自己獨到的見解，他常常為這些詞作出個性化的深刻解釋，以此來傳道解惑，鼓勵員工。比如對于“名牌”和“品牌”的理解，他認為，所謂“名”，僅有一個“口”，而“品”則有三個“口”，從口碑效應來說，“名牌”顯然比不上“品牌”。通過這個詞的解釋，他激勵每一個員工以“用心服務”為宗旨，通過每個人的努力將裕興“名牌”打造成為裕興“品牌”。

　　在員工管理上，張裕興推崇交警式的管理模式。他認為，企業就要學到這种簡單又高效的管理。為此，公司制定三樣東西：行政手冊，行政管理條例，員工證。員工像駕駛員一樣，先學習制度，然后考試合格了才可以上崗，并獲得公司下發的《員工證》。員工如果在以后的工作中，違反了行政手冊就要按規定被扣分，并接受相應處罰，直至分數扣完，被沒收員工證，甚至被開除。

　　全國戰略，布點武漢

　　2003年“裕興房產”開始了全國拓展，5千公里的考察后，張裕興決定以昆明為點開辟西南市場，并實施加盟試點，然后轉戰南京。在短短3個多月的時間里，南京裕興從成立直營店到發展加盟店，兩者總數已經有近50家。在宏觀調控最密集的時期，裕興公司卻在迅速擴張，在南京、昆明、蘇州、杭州、長沙、合肥等地區開辦了直營或加盟連鎖中介店，如今，武漢即將成為“裕興房產”在中部地區開辟一個戰略要點。
“三年前，在北京中央党校的學習期間中，在課堂上听到中央傳來的訊息，未來几年內，國務院會將武漢、成都等城市列為重點發展地區。”張裕興回憶說。据此，他進一步分析認為，除了政策的引導因素以外，今后武漢將進入高速發展的時期，城市化進程加快，房地產開發市場將迎來高潮，房產中介企業的發展也將進入快車道。

　　張裕興認為，与杭州、南京等城市相比，武漢的房產中介發展水平還處于“初級階段”，不僅房价偏低，而且市場規范程度不高也是制約其進一步快速發展的重要原因。目前武漢的中介市場上，群雄紛爭，勢均力敵，21世紀、順馳置業、百居易等連鎖中介誰也不能一家獨大，离“寡頭”形成的“中級階段”還有兩到三年的時間。在這种特殊時期，裕興房產進入武漢，必然是抱著“志在第一”的信仰而來。

　　素以規模效應取胜的裕興房產，今年將在武漢投入大手筆，預計年底將開出30至50家中介門店，并建立相配套的人員培訓、管理机构等；次年將增開至50至80家，建立一系列完善的制度。此外，裕興還攜手美國NAI·Global國際商業地產服務公司，全面進軍商業地產項目。到2009年，裕興的前期規划与投入將在武漢全面開花結果，裕興將躍然坐上業界頭把交椅。

　　在經營模式上，張裕興擬在武漢“兩條腳走路”：首先与武漢當地知名投資商、科研單位合作，提升武漢裕興的資金運作能力和市場預知能力；同時，廣泛開展特許經營合作，快速占領武漢市場，提高競爭力与影響力。

　　后記：結束采訪后，張裕興這位被業內譽為“中國房產經紀第一樓樓主”的一席話深深烙印在記者心中。隨著房地產市場的快速發展，房產中介企業作為開發商与購房者、房主与購房者之間的紐帶与橋梁，其發展前景總体上是一片光明。而作為全國房產中介企業中的一支生力軍，“裕興房產”有這位勤奮果敢、善于思考董事長張裕興的英明領導，相信完成實施全國戰略、響譽大江南北的宏偉目標指日可待。