漢网消息 (通訊員 潘洁 記者 馬輝)
6000多元的藥,在冰箱冷藏室結了冰,藥品報廢后,消費者請工商部門主持公道。
市民曹同山投訴稱,他的家族有糖尿病史,每天要用大量胰島素;因該注射液貯藏溫度為2-8度,就特意買個格蘭仕家用冰箱,說明書說冷藏溫度為0-10度,調溫檔為6檔。他根据溫
度定到4檔,但藥品卻全凍了。
厂家認為,說明書也寫有:冰箱不能用來保存對溫度要求很嚴格的藥品,不該賠償。而顧客認為,藥品對溫度要求并不嚴,是冰箱溫度太不准确,應該賠償。
后經礄口新合工商所調解,厂家愿賠3000元。昨日,曹家已拿到此款。