
啤酒液体混濁,瓶底還可看到明顯的黑塊。
漢网消息
因為一瓶混濁有异物的啤酒,餐館只得將客人的餐費免了。
事發時,啤酒厂家電話里認可賠償餐費,但過后又改口“賠償一瓶啤酒”。
啤酒開瓶混濁發酸
6月16日,聶先生和朋友到高新四路的如家樂道餐館吃飯。席間,要了几瓶冰鎮的青島啤酒。酒倒在杯里,几個人端杯正要喝,聞到啤酒一股酸味,再看,啤酒竟然混濁發污。旁邊的服務員也覺得不對勁,啤酒是剛從冰箱里取出來的,也是剛打開的,怎么會有問題呢?餐館的齊經理隨后給客人拿了另一個品牌的啤酒,并在飯后給聶先生免了單。聶先生和朋友共消費了138元,他們讓齊經理打青島啤酒厂家電話。厂家在電話里稱,這個餐費厂家可以認。
如家樂道餐館的齊經理講,6月17日,啤酒厂家來人了解事情經過,說一星期內解決。但一個星期過去了,齊經理几次給厂家打電話,厂家都說只能按“賠一瓶啤酒”來處理。
厂家只愿“以一賠一”
24日下午,餐館服務員拿出這瓶9度冰爽啤酒,透過瓶身,可明顯看到啤酒里有很多白色斑狀混濁物,瓶底還有一塊啤酒瓶蓋大小的黑塊。按照啤酒瓶身標識的厂家電話打過去,一位男士解釋,啤酒出厂運輸時“有人下手重”,瓶蓋“可能漏气了”,啤酒“就會二次發酵,出現混濁”。至于啤酒里黑色或白色的物体,是“時間長了蛋白質結晶了”。至于因為啤酒引發的餐費糾紛怎么解決?對方說,他可以把這個問題反映給啤酒厂有關部門。
當著記者的面,餐館的齊經理給負責處理問題的厂家代表打電話,對方講,按厂家規定,只能“以一賠一”,一瓶啤酒有問題,只能賠一瓶好的。
雖是一件小事,餐費不多,但厂家出爾反爾的態度把餐館方面激怒了。昨日,餐館的齊經理已向消協提起投訴。文/圖 記者 王飛
薛雯 實習生 張娟