端午節，買瓶百事可樂消暑納涼本是件愜意的事。但如果你突然發現瓶子里藏著一條鋼管，你的心情會怎樣？古田一位消費者就遇到了這么蹊蹺的事。
6月10日，古田縣杉洋工商所接到了消費者謝先生的投訴：端午節那天，他買了一瓶百事可樂回家過節，喝到一半時，
竟然在瓶中發現一條長約7厘米、直徑約1厘米的鋼管，隨即与商家和厂家聯系，但是厂家未給予答复，于是向12315投訴。
百事可樂稱鋼管是生產線上的零件
6月10日，古田縣杉洋工商所接到了消費者謝先生的投訴：端午節那天，他買了一瓶百事可樂回家過節，喝到一半時，竟然在瓶中發現一條長約7厘米、直徑約1厘米的鋼管，隨即与商家和厂家聯系，但是厂家未給予答复。
后經厂家确認，該可樂是他們公司的產品，瓶中的鋼管可能是生產線上机器的零件。
百事可樂長霉斑誰之過
長霉斑可樂惹糾紛
百事可樂標注的保質期是12個月，可買回家并未開封的百事可樂离保質期還有7個多月，卻离奇地長出一層霉斑，這种倒霉的事被長沙消費者江同源給碰上了。時間過去整整3個月，但由于厂家与消費者之間存在多方面分歧，致使這起糾紛至今懸而未決。
保質期內長出霉斑
這瓶惹事的百事可樂是江同源的妻子肖子慧和女儿江泓從長沙沃爾瑪購物廣場買回家的。据江同源介紹，去年國慶節那天，妻子和女儿上街購物，當天，百事可樂在沃爾瑪搞促銷活動，女儿便買回兩瓶2升裝百事可樂，當天家人在吃中飯時喝完一瓶，另一瓶未動便放入酒柜中。今年1月15日，在北京讀大學的侄女放寒假來到江家做客，在用晚餐時，江准備用3個多月前買的百事可樂招待客人，可當他從酒柜里拿出這瓶可樂時，一家人都傻了眼，一大塊發黃的霉斑漂浮在百事可樂中，其狀令人作嘔，面對眼前一頓丰盛的晚餐，一家人全然沒了胃口。
江及其家人的第一反應就是這瓶百事可樂可能已過了保質期，江立即拿著這瓶百事可樂仔細端詳起來。經查看，這瓶百事可樂的生產日期為2003年9月2日，距今年1月15日已有4個多月時間，而這瓶百事可樂在包裝紙上標明的保質期是12個月。离保質期還有7個多月，怎么會出現嚴重變質的情況呢？江同源納悶极了。而面對來家做客的侄女，江同源用“尷尬万分”4個字向記者形容了當時自己的窘態。
踏上維權路
1月18日，江同源向廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司投訴，希望厂家對此有個說法，并約定次日上午9時公司派人來江家處理此事。
江同源說，過了上午9時，仍未見公司來人，他便打電話催促，直到11時20分，公司派來的客戶代表王某才來到家里，王看了這瓶長了霉斑的百事可樂后，承認這是該公司的產品，并表示愿意以一箱■6瓶同規格的百事可樂換江手中的這瓶變了質的可樂，江沒有同意。江說，他一想起可樂里漂浮的霉斑就惡心，他已對百事可樂的質量失去了信心，以可樂作為補償，他不會接受。
1月20日上午，江再次与百事可樂長沙公司取得聯系，公司仍然答复以可樂作補償，并將補償數提高到2箱。
轉眼就要過年了，為了過年有個好心情，江同源只好暫時將此事擱在一邊。“而過完年20多天，百事可樂長沙公司也沒有主動与我聯系”。江同源說。
此后，江數次向廣州百事可樂飲料有限公司反映情況，廣州方面在表示歉意的同時，也表示要對此事進行調查。期間，廣州方面又与江失去聯系，在江的反复電話催問下，“3·15”前夕，廣州方面提出以5箱產品作為補償，江還是沒有答應。
3月17日，江向湖南省質監局投訴，要求百事可樂公司賠禮道歉并賠償因投訴所產生的誤工費、交通費、電話費等共計500元。22日下午，質監局組織雙方調解，百事可樂公司仍然堅持不給現金的“慣例”，但在質監局的調解下，百事可樂公司愿意口頭賠禮道歉并以變通的辦法(產品銷售后貨款)補償500元。不過，江對將“問題可樂”交与百事可樂公司檢測的要求表示反對，致使協調會不歡而散。
“整個過程中，百事可樂公司對待我的態度十分勉強，顯得很沒有誠意，現在我什么別的要求都沒有了，包括經濟方面的，我現在惟一的要求就是百事可樂公司真誠地向我出具一份書面致歉”。江同源對記者說。
“目前問題的關鍵就在這里。在可樂霉變的真正原因還沒有弄清楚之前，公司不會接受消費者出具書面道歉的要求。”談及這場拉鋸式的糾紛，全權處理此事的廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司新任經理何文鋒如此表示。
何文鋒表示，公司有誠意將這起糾紛盡快處理完，并希望消費者把“問題可樂”拿來檢測，看導致可樂霉變的真正原因是什么。公司一定會對此負責到底。而對此前百事可樂長沙公司某區域市場主任在接受當地媒体記者采訪時所說的那番話■這位主任說：“我現在就可以到倉庫拿一瓶，里面就有這种霉菌。這在運輸過程中不可避免，在碳酸飲料中，這种現象不是很普遍，但也不是個別現象。” ，何文鋒不置可否。何文鋒坦言，百事可樂屬碳酸飲料，如果因瓶蓋松動導致混入空气中的雜質，時間一長肯定會變質。但像江先生手中這瓶可樂，因他還沒有看到實物，也沒有經過檢測，究竟是什么原因造成的，公司還不得而知。
采訪中何文鋒還提出，消費者未對產品進行冷藏也可能是問題產生的原因。但記者仔細查看了百事可樂產品的外包裝，標識中并未要求特殊的保存條件。
雙方分歧仍未消除
因為目前江先生手里的可樂還未經檢測，這起糾紛也就最終沒有處理，何文鋒現在惟一做的就是隔一兩天与江先生保持電話聯系，希望雙方盡快坐下來，能達成一個雙方都能接受的處理意見來。
記者4月12日在江同源家里見到了這瓶“問題可樂”，記者仔細觀察，這瓶可樂瓶口确實沒有開封過。4月13日，記者拿著“問題可樂”的照片來到湖南省產品質量監督檢驗所第一檢驗室，該檢驗室主任曾小明明确告訴記者，這瓶可樂從感觀上看是嚴重不合格產品。而其同事也向記者證實，此前，江同源曾拿著這瓶可樂到該檢驗室來過，她們看過后，也認可瓶口沒有開封過。省質監局12365的陳女士表示，不管產品是否漏气，該產品都是有質量問題的，責任也就不應由消費者來負。
既然在裝卸過程發生碰撞可能導致漏气，時間一長會發生霉變，會不會是沃爾瑪在搬卸中發生了問題呢？對此，沃爾瑪新聞發言人蔣立群在接受記者采訪時說：“消費者出現這樣的事情，我們也表示遺憾，我們一直都希望將事情盡快處理好。但如果百事可樂怀疑我們的話，那是沒有道理的，就像我們從不怀疑百事可樂的工藝流程一樣。”
消費者堅持要求得到一份書面道歉，而厂家則堅持消費者先把“問題可樂”拿出來檢測，而且不直接補償現金，不給書面道歉。眼下，雙方就在禮節性的電話聯系中彼此僵持著。
在記者調查過程中，百事有關負責人致電本報記者聲稱，江先生已經承認“瓶蓋松動”，百事可樂已經与江先生達成和解，但江先生對此說堅決否定。那么——
雙方和解之說從何而來 ●百事可樂：霉變原因不好判定
有關報道稱，廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司區域市場主任王攀承認，江先生購買的可樂是百事的產品，并且沒有超過保質期。王攀還解釋說，江先生所購買的百事可樂可能是由于在運輸過程中出現了瓶蓋松動，導致漏气后長霉斑的。像百事可樂這樣的碳酸飲料如果混入了空气中的雜質，就容易滋生霉菌。這种現象不是很普遍，但也不是個別現象。發現這种問題后，他們一般都會銷毀。至于這次流入市場，是由于工作疏忽所致。
百事飲料國際集團(中國區)傳播總監楊美虹日前接受本報記者采訪時，首先否認廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司區域市場主任王攀說過類似的話。楊美虹稱，王某在該公司是級別較低的一般工作人員，王某無權代表該公司作出任何解釋。
那么，百事可樂出現霉斑究竟是什么原因？楊美虹認為，由于消費者沒有將百事可樂送交有關權威部門檢測，所以，百事可樂出現霉斑的原因不好判定。不過，由于同一批次的百事可樂經過該公司跟蹤調查，并未出現類似質量問題，所以，產品本身不太可能出現質量問題。楊美虹分析說，百事可樂出現霉斑，估計有可能是超市在運輸、擺放過程中磕碰、摔打過，導致百事可樂瓶口漏气，空气中的細菌進入瓶中，從而出現霉斑。
在記者調查過程中，百事飲料國際集團(中國區)傳播主任劉佳璐4月8日致電本報記者聲稱，江先生已經承認“瓶蓋松動”，鑒于這种情況，百事可樂出現霉斑的責任很難判斷。因為“瓶蓋松動”勢必容易造成百事可樂質量出現問題，而“瓶蓋松動”很可能是在運輸、銷售等環節中人為原因造成的。百事可樂已經与江先生達成和解，媒体沒有必要對此事繼續關注。
記者對此半信半疑。于是，本報記者立即与江先生電話取得聯系，江先生說，他根本沒有承認“瓶蓋出現松動的情況”，他和他的家人也根本沒有“動過瓶蓋”。江先生表示，在沒有搞清楚百事可樂為什么“長”出霉斑之前，他不會与百事可樂達成和解。
江先生告訴本報記者，今年3月份，江先生曾經与百事可樂方面約定，在雙方同時在場的前提下，將出現霉斑的百事可樂送交當地有關檢測部門檢測，然而，百事可樂方面卻未到場。
●權威檢測机构：不會接受漏气樣品送檢
本報記者日前咨詢了國家食品質量監督檢驗中心的有關人士。一位周先生告訴本報記者，瓶裝碳酸飲料出現霉斑的的原因可能有兩個方面：一是由于生產加工過程中，某些工序監控不嚴，產品質量出現問題；二是瓶裝碳酸飲料在運輸過程中，包裝破損，導致瓶口松動漏气，如果再加上保存環境欠佳，瓶裝碳酸飲料也很容易被污染，出現霉斑。
周先生提醒消費者，在飲用瓶裝碳酸飲料前，應仔細查看瓶內液体的感官質量，如果發現异常，不要開封，應盡快將飲料送交有關部門進行檢測。值得注意的是，質檢部門只接受密封完好的樣品，對于已經打開瓶蓋或者出現漏气、瓶蓋松動的瓶裝碳酸飲料，質檢部門是不予檢測的。所以，如果消費者已經打開瓶蓋，或者擰動瓶蓋后才發現瓶裝碳酸飲料有質量問題，消費者將非常被動。
●律師：瓶裝碳酸飲料漏气責任難扯清
那么，如果消費者在沒有擰動瓶蓋或者磕碰瓶裝碳酸飲料的情況下，將問題飲料送交有關檢測部門檢測時，卻意外地發現瓶裝飲料漏气，檢測部門不接受漏气的瓶裝碳酸飲料的送檢，誰來對漏气的瓶裝碳酸飲料出現的問題負責呢？對此，北京市英島律師事務所律師鄧澤敏接受本報記者采訪時指出，消費者將面臨舉證難題。如果消費者沒有擰動瓶蓋或者沒有磕碰瓶裝碳酸飲料的前提下，瓶裝碳酸飲料出現質量問題，那么，很有可能生產厂家負有責任。產品包裝應該有一定的可靠性，如果在運輸銷售過程中稍微磕碰就漏气，也說明瓶裝碳酸飲料的包裝是不過關的。但是，誰主張誰舉證，漏气的瓶裝碳酸飲料出現質量問題責任在誰，這個問題或許將成為消費者、銷售商、生產厂家三方難以扯清的“死結”。
百事可樂“長”出“霉斑”厂家語出惊人
一瓶還在保質期內沒有開封的百事可樂里竟然長出了一大塊讓人看了作嘔的霉斑，消費者維權整整三個月，卻一直沒能促成問題的解決。面對記者采訪，廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司有關負責人竟然說，這种長霉的情況在百事可樂中并非個別現象。這瓶惹事的百事可樂是長沙市民江同源去年國慶節在長沙沃而瑪超市購買的。江先生日前告訴記者，百事公司處理消費者投訴的方法讓他無法接受。
保質期還有一大半霉斑長了一大塊
這瓶百事可樂標注的生產日期為2003年9月，在常溫下保質期為1年。當時恰逢國慶節，沃而瑪搞促銷，于是江先生一口气買了兩瓶2L裝的百事可樂。回到家里，當天喝光了一瓶，另外一瓶便貯藏在柜子里。今年1月15日，江先生的侄女從北京回到長沙，他高興地從柜子里拿出存放了3個多月的可樂招待她，但當可樂擺上桌子時，全家人都嚇了一跳。一大塊霉斑漂浮在可樂中，看了讓人作嘔。一家人望著一桌丰盛的飯菜頓時沒了胃口。
江先生說，面對侄女，他很尷尬。但是他怎么也想不通，保質期還有8個月，這瓶可樂怎么這么快就變質了。
三個月消費者走上漫漫維權路
1月18日，江先生向廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司進行反映情況，希望百事公司能處理一下這件事，并約定第二天在家里見面。
江先生說，第二天過了約定時間很久，百事公司仍沒有派人來。他又打了電話催促，這時百事長沙公司才派人上門。公司代表表示，愿意用一箱百事可樂換江先生這一瓶變質的可樂，但是江先生沒有同意。他說，以前他對百事可樂十分信賴，但自從這次以后，他看見這种可樂就想起浮在瓶中的霉斑，心里堵得難受。以可樂作為補償，他怎么也不會接受。
1月20日，他再次与百事長沙公司聯系，對方還是只答應用可樂補償，并同意補償2箱。
眼看春節到了，這件事就擱置了起來。江先生說，過完年20多天，百事長沙公司那邊卻沒了動靜。
2月17日，江先生又与百事長沙公司聯系，對方接電話后稱不知道這件事，隨即挂斷電話。气憤之余，他拿起電話向廣州百事可樂飲料有限公司投訴。
2月18日，他收到了來自廣州百事可樂公司的第一聲道歉，不過對方稱要再進行調查。隨后，過去20多天，這件事又變得音信全無。
3月11日，江先生忍不住又与廣州百事公司進行聯系，廣州百事提出用5箱產品作為補償。江先生還是沒有答應。
3月12日，廣州百事与江先生協商時又提出以500元產品作為補償，雙方還是沒有談攏。南昌百事可樂公司:色素沉淀的飲料大膽喝？8月19日，記者買了一瓶百事可樂公司生產的“美年達”青苹果飲料。由于沒有喝完，回家后便將剩余的飲料倒在水杯里。大概過了半個小時，記者端起水杯想喝時，竟然發現原來是青色的飲料已經變成了“白水”，而杯底則積有一圈青綠色的沉淀物。知名品牌的飲料竟會出現色素和飲料分离的情況？記者很是怀疑，又拿起飲料瓶子仔細看了看，外包裝确實標明是南昌百事可樂公司生產，飲料也未過保質期。記者當即按照瓶上注明的電話打過去，但一直占線。
8月20日上午，記者与該公司質量部的劉姓負責人取得了聯系。記者以普通消費者的身份向他講述情況后，他說，“美年達”青苹果飲料是剛推出來的新品种，有可能出現色素沉淀等情況，但是產品的質量肯定沒有問題，消費者可以大膽放心地飲用。劉姓負責人還同意派人來看，同時記下了記者的聯系電話，答复說會和記者聯系。但截至發稿時止，記者一直沒有接到百事公司的電話。
百事“作弊”過期糖漿+自來水=現調可樂
自從昨天喝了這自來水兌出來的百事可樂后，到現在都還沒吃過一口飯！想到自來水里的漂白粉和鐵銹就打干嘔！”昨(24)日，消費者陳先生向成都市工商局投訴稱，百事可樂現調机用自來水“勾兌”可樂，涉嫌欺詐消費者，要求雙倍賠償。
春熙路工商接到投訴后高度重視，立即分派兩名執法人員前去百事可樂銷售現場進行調查，當場抓住該机正在使用自來水和過期“七喜”糖漿“勾兌”飲料的現行。省消委就此事件表示，商家明知產品過期仍然堅持銷售，隱瞞了商品的真實情況，消費者可以按照欺詐行為向經銷商雙倍索賠。
百事“作弊”·質疑
糊弄消費者太過分了
陳某是一公司職員，23日，他在市中心逛了一會后，感到有些餓渴，就信步走到春熙路西段4號一肥腸粉小店，見其底樓有一台百事可樂的現調机，生意挺火，就上前買了一杯百事可樂。
就在他往樓上肥腸粉店走時，意外發現現調机后有一條白色的特制管子，連接著机子与自來水管。“咦，現調机的這條‘尾巴’是干啥用的？莫非是用來放自來水調制可樂的？”他曾在報上見到過一些冷飲店用自來水“勾兌”飲料的報道，就引起了警覺。他就去問服務員，“你們是不是從這管子里放水調可樂？”在得到肯定答复后，他就追問，“這連接的是自來水管子，你們用自來水調飲料，是不是太過分了，想糊弄我們消費者呀？”見他有些急，女服務員辯稱，“沒有啊，這些管子放的都是調制好了的冰水。”“如果放的是冰水，管子該是冰涼的，咋摸起沒有一點冰涼的感覺呢。”他越想越起疑心，就向本報反映了情況。
百事“作弊”·對話
管子干啥用調飲料的
“這管子不是用來接自來水的，是用來干啥的？”為了證明自已所說不假，陳先生將記者帶至百事現調机后面，指著一根白色的特制材料管子如是說。為了弄清白色管子的作用，記者与一自稱姓蔡的女服務員聊了起來。
記：這根管子是干啥用的，是不是用來調制百事飲料專用的？
蔡：是啊。這根管子不是我們安的，我們只曉得它是用來調飲料的。
記：飲料如何調，所用的水是不是管子里流出的自來水？
蔡：這個有點不清楚，我想不能說是自來水。這根管子是特制的，是百事方面安的，天熱時，流出來的是冰水。天冷時，流出來的是熱飲。這些水，經過現調机，加上碳酸材料以及“气”，才能做出飲料。
記：現調机背后的管子除了傳冰水，還能傳熱飲，咋沒有熱飲呢？
蔡：公司說熱的不好喝。
記：這台机子使用好久了，一直是用這根管子調飲料的嗎？
蔡：有一段時間了吧，具体時間我不清楚。
百事“作弊”·店方
是否自來水可能是嘛
記者注意到，在該處購買百事可樂的行人絡繹不絕。在肥腸粉店二樓，還有一台百事可樂現調机，仍有一根白色管子接連在自來水管上。
吧台負責人潘友鳳(音)告訴記者，樓下和店里兩台百事可樂現調机都是由百事可樂什么“西區”公司提供的，租金為2000元，而糖漿必須在公司購買。“對于這個机器，我們也不是很清楚，從安裝到維修都是由百事可樂方面的人來負責的。”
“那你們這根管子是不是接在自來水管上的呢？”陳先生問道。“這……這可能是嘛，我們也不清楚……”潘小姐紅著臉說道。
“我聯系一下百事方面的人……”潘小姐邊說邊撥打了一個電話，在電話里她將有人投訴的情況一一向電話另一端的人作了介紹，希望他過來處理一下。打了一會電話后，潘告訴記者，“他說沒空，要不你問一下他。”記者接過電話后，首先表明了身份，然后問他的身份，對方很不耐煩，“我沒空。你們記者，曉不得平時生活都用自來水，沒消過毒殺過菌能用嗎？你說自來水用不用得？”當記者想再問時，他一下挂斷了電話。
百事“作弊”·查處
扣留過期糖漿立即立案調查
服務人員的解釋、店方負責人的說辭、百事可樂公司負責人的舉動都讓陳先生非常憤怒：“太气人了！要是喝這百事可樂喝出事了怎么辦嘛？”
昨日，陳先生走進錦江工商局春熙路工商所，投訴百事可樂公司對消費者不負責任，使用廉价自來水“勾兌”高价可樂一事，并要求百事可樂公司按照欺詐行為進行雙倍賠償。
飲用“自來水”
有多少人被蒙在鼓里
陳先生投訴稱：在成都這座千万人口的特大城市，每天飲用百事可樂公司現調机用自來水勾兌的百事可樂的消費者成千上万，而且現在還有眾多的消費者蒙在鼓里，繼續飲用著他們的“自來水”！所以，我要向百事可樂公司及其銷售商家討要說法，要求百事可樂公司及其銷售商家對我進行公開道歉，并退還我買百事可樂花的3元“冤枉錢”，再對我進行雙倍賠償。并且，我將保留我飲用該可樂后，如身体出現其他异常情況有追償的權利。同時，我希望工商部門對百事可樂公司及其銷售商家在銷售中涉嫌摻雜使假、欺詐消費者的行為依法進行查處，還消費者一個公道。
使用過期糖漿
負責人不愿配合調查
春熙路工商所接到消費者的投訴后高度重視，立即分派了兩名執法人員前去百事可樂銷售現場進行調查。
下午3時，陳先生跟隨工商執法人員一道來到春熙路西段4號，面對工商執法人員的調查，潘某承認現調机接的全是自來水，并通過百事可樂公司配送的糖漿進行調制的說法。
檢查過程中，工商執法人員在二樓現調机內，意外發現了一袋過期“七喜”糖漿，其包裝盒子上赫然寫著保質期為70天，生產日期標識為2006年1月18日，保質期限定“2006年3月29日前使用完”。“天啊！早就過期了。”陳先生不禁叫了出來。
隨后，工商執法人員責令潘小姐打電話叫百事公司負責現調机的工作人員前來接受調查。結果，百事公司一位叫陳亮的部門負責人竟以“來不了”為由挂斷了電話。
包裝證明糖漿過期
工作人員辯解
消費者越听越糊涂
下午3時20分，肥腸粉店的老板林先生匆忙赶到現場，林先生气憤地說：“這又不是我們這樣做的，机器都是百事可樂公司安裝的，而且每家賣百事可樂的机器都是接在自來水管上的！”隨后，林讓潘某又多次撥通了百事公司的電話，陳亮才終于答應馬上派人前來協助調查。
下午4時許，百事可樂公司的兩位工作人員來到了肥腸粉店。面對工商執法人員對現調机直接接入自來水，產品質量是否可靠的質疑，一姓鄧的工作人員打開了現調机下面的柜子，指著柜子右上角一根長約30厘米，直徑約為10厘米的鋼管辯解：“雖然我們接的是自來水，但是是符合要求的自來水，而且這個過濾器還會將自來水過濾淨化。”鄧說，這個過濾器是美國NFS公司制造的，它中間有一根活性炭濾芯，有除雜質、各种微生物、懸浮物、油濾、种濾等功能。
“你這個過濾器除去雜質后，又怎么將過濾的雜質排出去呢？”听完鄧姓工作人員的解釋，消費者陳先生依然不解。鄧某說，過濾器可以直接把雜質吸附在濾芯上。“不可能一直都吸附在濾芯上面嘛！你這個過濾器只有這么大。”陳先生仍然怀疑。鄧繼續解釋說，公司會固定更換過濾器的。當陳先生追問該机器什么時候更換過過濾器的時候，鄧先生則稱需要回公司查閱。
最后，工商執法人員依法扣留了過期的糖漿，并責令百事可樂公司相關負責人到工商所，就使用過期糖漿“勾兌”百事可樂事件接受進一步調查處理。
百事可樂 印度可樂有人喝出安全套
近日，百事公司在印度遭到了一項罕見的指控——一名消費者控告百事公司生產的可樂飲料受到了污染，甚至在一罐可樂中發現了一只安全套。26日，印度一個消費者法庭判決百事公司敗訴，并命令其做出賠償。
提出上訴的是印度新德里烏恰尼村的居民夏爾馬，他在2003年在新德里買了兩瓶百事可樂。据他說，他在喝了一瓶可樂后就出現了腹痛、頭疼和失眠等症狀。他查看了可樂瓶，發現里面竟然有泥土和其他污染物。于是，他又打開了另一瓶，結果有了更惊人的發現———一只安全套。法官在26日的判決中稱這起案件非常罕見，受污染產品對消費者的健康有很大影響。“這對其他從事軟飲料生產的厂家也是具有廣泛意義的事情，為了公眾利益，他們必須保證飲料純淨度達到法定標准。”法庭要求百事公司賠償夏爾馬450美元，并向消費者法律協助基金會支付2200美元。
百事公司對這一判決并不服气，他們在事后發表的聲明稱，百事的產品生產遵循嚴格的淨化和包裝程序，并沒有操作不當。百事認為所謂的“安全套可樂”完全是假冒產品，他們正与警方和業界合作，對市場上的偽劣產品進行追查。
江先生說，百事可樂公司對待消費者投訴的態度起來顯得十分勉強，長沙公司直到昨天才對他說了一聲對不起。這樣的處理態度，讓他覺得作為一個消費者沒得到起碼的尊重。因此，他要把這次維權進行到底。
厂家語出惊人：這并非個別現象
記者日前就此事采訪了廣州百事可樂飲料有限公司長沙分公司區域市場主任王攀。他首先承認，江先生購買的可樂是百事的產品，并且沒有超過保質期。
他解釋說，江先生所購買的可樂可能是由于在運輸過程中出現了瓶蓋松動，導致漏气后長霉的。像百事可樂這樣的碳酸飲料主要由水、糖和食用二氧化碳組成，如果混入了空气中的雜質，就容易滋生霉菌。面對記者他說：“我現在就可以到倉庫拿一瓶，里面就有這种霉菌。這在運輸過程中不可避免，在碳酸飲料中，這种現象不是很普遍，但也不是個別現象。”他說，發現這种現象，他們一般都會銷毀。至于這次流入市場，是由于工作疏忽所致。
他否認記者提出的飲料本身就存在霉菌的說法，認為不可能。他稱，飲料都按批次進行了抽檢，廣東省質監局發了合格證。
同時，他還認為，百事公司處理此次消費者投訴十分妥當。他說：“我們并沒有置之不理。我們上門苦口婆心地解釋過，盡了應盡的義務。”他表示，除了賠償貨物外的其他補償和道歉方式百事公司同樣不會接受。
江先生今天上午來到湖南省質監局12365進行了投訴，并決定對產品包裝密封性進行檢測。在省質監局產檢所，有關專家說，這瓶飲料目前從外觀上看就不合格。不過，這瓶百事可樂是存在包裝質量問題，還是飲料本身質量問題，或者是有其他原因導致長霉變質，目前還無法認定。紅网將對此事進展進一步關注。
