漢网消息 (張祖珍)
“我再三聲明不要鈀金的,對方也表示會拿鉑金的,但是買回家之后卻發現,我發現,自己買的是鈀金項鏈。”23日上午,南昌市民涂志蘭向本報投訴稱,她在買項鏈時被人“忽悠”,花1350元錢買了一條鈀金項鏈。記者介入之后,商家答應妥善處理此事。昨日上午,涂女士再次致
電本報稱,她已經換到了一個相同价值的鉑金戒指。
据涂女士反映,6月17日,她在南昌市八一大道某商場的“翠綠”珠寶首飾專柜,看中了其中一款銀白色的項鏈。“由于不懂金品分類,所以在買項鏈之前,我就特意和導購員說明了自己想買真正的鉑金,不要拿鈀金的給我。當時她們也承諾,專柜里所有白色的金品都是鉑金的。而且還稱我所看中的項鏈是鉑金的。”涂女士說,該項鏈折后价為1350元。當時,我就有疑問:怎么這么便宜?對方卻表示,公司在搞优惠促銷活動,所以价錢較為便宜。涂女士稱,18日,她把項鏈拿到南昌縣珠寶檢測站准備檢測時,工程師一看到發票就說不需要檢測,這項鏈不是純金,“PD”是鈀金的意思。意識到被人“忽悠”之后,涂女士立即找到商家要求退換,可沒想到卻遭拒絕。
23日下午,記者陪同涂女士一起來到了該商場的“翠綠”珠寶首飾專柜。該專柜万店長表示,涂女士當初來選購項鏈的時候只是說了要買鉑金的,而鈀金也屬于鉑金系列的一种,因此專柜并無大錯。在介紹時,導購員把鉑金項鏈和鈀金項鏈都拿了出來給涂女士看,涂女士自己喜歡那种款式并且買了下來。而且在發票上已經注明了“PD”字樣,這意味著導購員和涂女士說清楚了這是鈀金的。對于此种解釋,涂女士則稱,她一開始就說明了不買鈀金項鏈,態度非常明确。對于發票上的英文字母,她根本不知道是啥意思,服務員也沒有和她解釋具体含義。最后,在記者的協調下,万店長表示,再和經理進行匯報并一定給涂女士一個滿意的答复。昨日上午,涂女士再次致電本報稱,商家已經同意幫她更換鉑金首飾,她隨后加了18元錢換了一個1368元的鉑金戒指。
■相關點評
“鉑金和鈀金首飾色澤相近,但質地和价格懸殊,鉑金是由自然鉑提煉而出的一种較稀缺金屬,价格較為昂貴。而鈀金只是鉑類元素中的一個品种,比鉑金輕价格也低許多。一般來說,鉑金价格約為鈀金的4倍。”針對此事,省珠寶檢測室劉主任表示,普通消費者從外觀上很難分辨出來,商家也正是利用這點來做“文章”。另据劉主任提醒,消費者在購買鉑金首飾時,要認真識別:選用時可以用手掂;同時,要仔細識別標志,鉑金的戳號是PT,鈀金的戳號是PD;并應要求商家在發票上用中文注明首飾名稱。