漢网消息   炎炎夏日，買台冰箱冰凍食品是一件很爽的事，但南昌市民黃女士買了台冰箱卻讓自己不斷添堵。買來的冰箱先發現是樣机，沒想到新換的冰箱又出現故障。于是想退貨，但遭到拒絕。無奈之下，她只好向南昌市工商局12315指揮中心求助。昨日，該中心共接到投訴咨詢電話185個，其 中申訴舉報電話分流25個，這當中有關家電產品方面的投訴就有9個，其它投訴以服裝、手机和建材居多。

    黃女士介紹說，6月9日，她花2500元購買了一台“美的”牌冰箱。6月12日，商家把冰箱送到家中，黃女士發現這台冰箱有使用痕跡，有几處划痕，冰箱內部甚至還有宣傳單，她于是怀疑這是一台舊机或者樣机，于是向商家提出這一疑問，并要求換机。商家隨后承認說，這种型號机子一時缺貨，沒調到貨，就把展示的樣机賣給了黃女士，但絕不是舊机，質量也沒問題。聞听此言后，黃女士心里很不舒服，堅決要求換貨，商家隨后同意換貨。“這台新換的机子更讓我惱火，用了几天后，發現冰箱會漏水，而且制冷效果也不太好。”黃女士說，她隨后找到商場，要求退貨，但商家只同意維修。

    南昌市工商局12315指揮中心工作人員接到投訴之后，將此投訴分流到轄區工商分局，工商執法人員隨后進行處理。商家稱，冰箱漏水是小故障，可以修得好，确保使用。但黃女士說，已經被折騰得夠嗆，不想要這台冰箱了。最后，經商場協調，黃女士換購了另一品牌冰箱。