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昨日，市民范先生給本報打來電話稱，他家的“格林姆斯牌”熱水器突然著火，導致新裝修的房間熏得一團黑。
投訴：熱水器突然著火
6月19日上午8時，尚在睡覺的市民范先生突然被一股刺鼻的煙熏味嗆醒。他睜眼一看，發
現整個臥室彌漫著黑煙，隨后他快步來到衛生間，發現是衛生間的熱水器著火了。范先生連忙提水將火扑滅。然而，濃煙已把整個天花板熏黑，兩米開外的窗帘也燒著了。
想起當時的情景，他仍然心有余悸：“鼻腔里都是灰，當時頭暈得厲害，差點爬不起來。幸虧睡覺時窗戶是開著的，否則后果不堪設想。”
事發后，熱水器南昌經銷商派工作人員勘察完熱水器后表示，他們會把圖片傳到廣東中山的總部，并協同總部進行處理。可時間已經過去半個月了，經銷商一直沒有給答复。
厂家：要求出具火災事故認定書
昨日上午10時，記者陪同范先生來到位于船山路530號的格林姆斯熱水器專賣，專賣店徐總解釋，他們現在已經把事情反映到中山市格林姆斯總部，并正在積极与保險公司協商賠償事宜。記者隨后与廣東中山格林姆斯熱水器總部缺的聯系，客服部肖經理解釋稱，他們會處理此事，但需要范先生出具一份火災事故原因認定書。
經協調，肖經理答應會与公司老總商量賠償事宜，答應一天內給予妥善處理。
