昨日，市客管处分别与126家出租车企业和全市万名出租车司机签订了“创建责任书”，落实此前出台的行业文明创建方案。

　　据悉，出租车行业是我市新一轮环境创新的重点行业。“责任书”中规定，企业所属车辆必须清洁卫生，定期消毒，座套一周一换，残、破、花车不上路营运；司机必须着装整洁，不说脏话、粗话、服务忌语，不用电台聊天等。

　　3个月后，客管处将对出租车企业进行集中测评，测评结果将作为年度资质审验的重要依据。所属车辆50％以上不合格的企业，停业整顿；管理不善、测评分数低、被媒体曝光的企业将被取消经营资格。

　　“责任书”对司机也要求甚严，如要求司机必须打表营运、亮证服务；不拒载、不宰客、不绕道；遵守交规，不随意调头、乱停乱靠；窗口地段出租车在站内候客时，须依次停放、按序发车等。违规者将被处罚，轻则罚款，重则取消从业资格。而对创建活动中表现突出的驾驶员，主管部门考核后将授予其“文明标兵”、“新风奖”等荣誉称号。

　　根据市民投诉，客管处特别重申，司机不得用任何遮掩物遮盖车内的司机从业资格证，妨碍乘客监督。客管处近期还将加派人手在各站点检查，投诉热线将24小时有人值守，投诉热线是：82632205、82633333。