昨日上午8时30分，市环保局“12369”环保投诉热线正式开通，首日接到38个投诉电话，其中31个有效投诉均得到有效答复。

　　市环保局昨日还公布了另外7项便民举措，如实行首问责任制；开通环保咨询热线85773899；中心城区接投诉后半小时内赶到现场查处，24小时内回告处理意见；缩短建设项目环境影响审批时间；排污收费实行公示制，制发排污收费“明白卡”等等。（记者冯麒　通讯员凡卫　卢欣欣　实习生周云）