汉网消息（记者孙珺 实习生肖慧芳）培训班一天未上，家长要求全额退还费用，与培训机构产生分歧。昨日，顾女士致电本报投诉。

    8月底，顾女士带着女儿在一家培训中心报名，准备参加英语培训。

    9月开学后，顾女士发现这里安排的上课 时间与孩子其他的培训课程有冲突，于是要求培训中心全额退还费用，遭到拒绝。

    昨日，记者与该培训中心的刘姓负责人取得联系，他表示，顾女士孩子的学费690元已全额退还，但教材费1950元，在签协议时明确规定不能退还。

    经记者协调，该培训中心承诺以9折的价格“回收”教材。