记者郑莉
每到新旧更替之际,人们都有一个共同的好奇和期待:今年流行什么?今年流行什么款式的服装?今年流行什么品牌的香水?今年流行什么风格的装扮?而与时尚瞬息万变的脚步不分伯仲的家居产业也总是站在潮流的最前端,时时把握时代的脉搏,扮演着时尚风向标的角色。
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nbsp; 2006,家居产业稳步发展,市场惯性扩张,业态多元延伸,企业创新求异;2007,武汉的家装行业又将何去何从?行业的主流发展方向是什么?企业提高其核心竞争力的“独门秘方”是什么?
3月2日,20多家我市知名的装饰公司、建材商的“掌门人”和设计师汇聚本报,共论“2007年武汉家居产业的流行趋势”,探讨行业走向。此次研讨会的精彩发言将逐一见诸报端,本周刊登“家装篇”和“设计篇”,介绍家装行业的发展方向和今年流行的设计风格,下周将继续推出“建材篇”,预测今年即将流行的装修材料和即将上市的新品建材,敬请关注。
全包重新抬头企业决战终端
嘉禾装饰集团总裁钱俊雄
2007年家庭装饰行业的流行趋势之一便是全包式装修将重新抬头,加快覆盖中高端市场的步伐。2000年开始,家庭装修经历了从工人手工自制家具的初级全包式装修到后来的清包、半包再到全包的市场轮回,2007年重新流行的全包式装修其实是集成家居的延伸,是在工厂化的前提下为中高端客户提供包括前期材料选购、中期设计施工、以及后期家具配饰等整套服务的一条龙装修模式,真正让客户从繁琐的装修过程中解脱出来。全包式装修的推行对企业的管理水平提出了更高的要求,如何整合供应链、如何做好客户消费的风险管理、企业的风险管理,都考验着企业的实力,能否成功推行全包式装修将是企业能否上一层新台阶的标志。
2007年装饰企业的市场定位和目标群体定位将更加清晰,将用服务来满足目标客户群体,企业之间的竞争将更加激烈,决战终端。2007年是企业根本优势竞争的一年,而不是仅仅局限于设计、施工等单项优势竞争,企业的综合实力和品牌优势将拉大大型企业与中小企业之间的差距,最终加速市场的优胜劣汰。此外,设计师职业化进程将加快速度,设计师收费将顺势启动。
诚信、环保、安全是重中之重
业之峰装饰公司武汉分公司总经理刘伟
2006年业之峰推出完整家居,并开设了完整家居创意馆,大力推行集成家居,是适应市场需求的举措。2007年即将流行的全包式装修也是根据中高端消费者的实际需求而提出来的,装饰企业不仅要适应市场发展趋势,更要主打商业模式,引导商业需求,善于发现和创造新的商机。
2007年武汉家装市场将大力推行标准化设计和标准化施工,这将是大势所趋;诚信、环保、安全几个要素也正在被更多的装饰公司所重视和提倡。在设计收费的问题上业之峰已经走在了行业前列,业之峰在全国各地的分公司一直都坚持设计收费,这在全国而言都是做得比较早的。希望武汉的主流家装企业也早日加入到设计收费的队伍中来,这将有利于更好地区分主流企业和马路游击队,便于行业市场的正规管理。
提升职业化素质迫在眉睫
龙发装饰总经理张四海
深入装修行业多年,我越来越意识到家装行业职业化素质甚至比专业化更重要。对设计师和工人的职业化塑造刻不容缓了,这种感受自去年我到欧洲参加一个家居展会后更深切。当时我在这个展会上发现欧洲家居业智能化非常普遍,拿橱柜来说,吊柜可以根据业主身高自动调整高低,轻按台面上按钮,台面也可升降,谁也无法否认,武汉不会有这种高端需求市场,而且相信这些智能化产品很快就会被引入武汉,进入武汉消费者市场指日可待。产品引进也许不难,如何消化他们是企业需要思考的。企业要为员工职业化素质提供培养环境,带领设计师到发达城市学习,甚至走出国门。
4+1省钱省力
名仕装饰总经理储亚云
每家装饰企业各有特点,定位也不一,造成思路和操作上各具特色。进入2000年,名仕每年都有清晰定位,从家装工厂化到平方米报价,一年上一步台阶。今年,又推出4+1服务。
4+1有两重意思:4代表4家,即家装、家电、家具和家饰由名仕一条龙完成,1是装修贷款;4+1=5,代表5个平方米家装套餐,即每平方米389元、489元、589元、689元、889元,这是另一重意思。名仕不仅整合了4个方面,还提供装修贷款,消费者不需要东奔西走,就可一次搞掂装修,因此这是真正意义上的省心省力省钱装修。
全心全意做主业
吴莉
雅庭装饰集团董事长
人们提起中国家装行业,不能不提雅庭。创立16年来,雅庭装饰对中国家装行业怀有深深的历史使命感。目前它已从企业经营转向经营企业,2007年,将致力于外部市场环境和内部市场环境和谐的完美结合。在经历过发展、扩张几个阶段后,雅庭更趋平和冷静,将一如既往坚守家装主业,坚持家装文化,坚信品牌和品质捍动消费者这条脉络。
构建内部市场环境,引进鲜活机制。一直以来,雅庭人具有专业素养、团队精神和创业能力这三大素质,而好的机制就是要逐渐把设计师群体列入公司战略合作伙伴,强调设计师自身价值、看好其人才升值潜力,培养员工良好的沟通能力。作为坚守以家装为主业的雅庭公司来说,这是不可缺少的,雅庭清晰的意识到,家装这一主业远没吃足吃透,还有相当大的空间有待雅庭挖掘。唯有把品牌和内涵做好,才能立足市场。
研究目标客户。以往盲目做市场的方式现在显然不合适,业主需求总在变,企业只有聚焦消费者真实需求,搞懂目标客户,根据市场变化适应业主需求才能得以发展。
打造“雅共体”。给设计师成长环境,让其合理创业;让材料商在雅庭能赚到钱;保证业主利益。雅庭将这种与设计师、材料商联手,共同为业主创造利益的做法称为“雅共体”,“雅共体”说到底是一个服务链,是质量和品牌的服务。今年,雅庭在徐东建立一座8000平方米的体验馆即将开馆,馆内有设计院、材料展示和工程公司几个部分组成,它能满足消费者各种需求,它是“雅共体”的真实体现。
近年,北京、上海等一线城市大型开发商受土地空间限制,渐渐把眼光投向武汉,雅庭将积极与他们合作,借助他们的专业知识开拓市场,致力于内外和谐的共建,发展家文化圈、生活圈和经济圈,最终做稳健的百年雅庭。
立足客户需求倡导个性全包
澳华装饰公司总经理王鹤鹏
2007年家庭装饰企业将更加重视客户需求,研究客户需求和行业发展趋势,企业的每个举措都将与客户需求挂钩。例如今年业内普遍推行的全包式装饰模式,企业就要清楚全包能给客户带来什么?全包定位是中低端还是中高端?最好能有一些组合范例给客户直观的感受。澳华今年推行的全包制就定位中高档,将按照居室功能的划分为客户提供厨房的全包方案、客厅的全包方案、卫生间的全包方案等等,将家庭装修彻底集成化,按照平方米报价,让客户轻松快捷地完成装修大事。
需要强调的一点是,现在我们所大力倡导的全包式装修模式不同于往年的初级的全包式装修。以前的所谓“全包”只是简单的刷墙铺地,打制家具,没有任何特点和风格可言,根本无法打动消费者。澳华现在推行的全包式装修,是由设计师根据不同装饰材料的特性和工艺特点,将它们自由组合,发挥创意,达到完美和谐、融为一体的装修效果。澳华通过对不同全包方案使用的材料特性和施工工艺的介绍,达到明确卖点、打动客户的目的。
多元化发展规范化服务
香港路9号装饰公司总经理方明
2006年的武汉装饰市场已形成多元化发展时期,装修工程专业模式、传统家装模式、集成家居模式等都有各自的消费群。而我们香港路9号在2007年里主要落实三项任务,来保障消费者利益,促进行业的健康有序的发展。
首先继续响应武汉建筑装饰协会倡导的设计师持证上岗的号召,落实香港路9号设计师的注册等级制度,对于设计师的素质严格把关,优胜劣汰,强化设计师的设计竞争力。
其次是规范服务标准,针对设计师完善从设计到后期服务的相关标准,特别是收费设计后,要让客户能够享受到物超所值的服务。
另外是服务网点的进一步拓展,让专业化的家居服务亲近每一位消费者;随着百步亭、古田、南湖等设计分部的相继启动,在2007年里,香港路9号还会把这一服务模式深入开展下去,让更多的全国优秀设计师走到消费者身边,让消费者就近享受到大师级的设计和服务。