汉网消息（通讯员程鹏张军丽)社区居民在家门口就可以直接与人大代表面对面谈心交流，人大代表社区接待“超市”——一种新型的发挥人大代表作用、拓宽人大代表了解社情民意的渠道，前不久在青山区工人村街悄然出现。

    昨日，得知人大代表社区接待“超市”正在凤 凰山社区办公，居民袁婆婆连忙往社区赶：“我这回收集了好多问题呢。”

    年初，工人村地区人大代表组长冯锦在走访调查中发现，地处青山棚户区的工人村，基础设施较差，居民常因用水、用电、道路渍水等问题产生矛盾，于是萌生了建立基层人大代表接待“超市”的想法。

    每月举办一次的接待“超市”里，来自区、街、企业的人大代表们对居民反映的情况进行分类，能够承办的问题，立即帮助解决；涉及有关职能部门的，转交办理；涉及面较大的问题则主动协调，邀请职能部门与居民一起商讨，促使问题得到积极妥善解决。对每一件事情，代表们都会追踪督查办理进度。

    “超市”引起了居民们的极大兴趣，有的热心居民甚至自告奋勇当起“人大代表社区联络员”，主动收集社情民意向人大代表们反映。“我代表星光社区16户居民向您反映一个事。”许师傅拉着人大代表袁朴的手，急切地表达着自己的意愿。听闻居民过渡期间生活条件下降的埋怨后，区委常委、宣传部长袁朴立即向区领导反映情况，第一时间内将居民们合理诉求落实到位。

    工人村与红钢城交界处有一企业自建路，长期受沟道堵塞等问题困扰，道路破损严重，造成中建三局、五局等企业出行不便。接待“超市”了解到情况后，区人大常委会副主任余茂林、肖义华立即深入该路段，详细了解情况，及时向区政府反映，引起区领导以及相关部门的高度重视，最后由工人村街工委协调，由中建三局牵头负责，相关几家企业联手，明确分工，问题得到解决。

    据了解，自人大代表社区“接待”超市开办以来，已接受群众反映各类问题15件，办理11件。