汉网消息
(记者胡常峰通讯员熊涛)因为对“中心城区”理解不同,商家拒绝“免费送货上门安装”。但较真的消费者却非要让商家解释清楚:我住的地方到底是不是远城区?
4月中旬,家住青山白玉山的周先生在青山一家超市看中了一款帅康煤气灶,其售后服务款项中承诺“免
费上门安装”,周先生当场掏880元买了一台。
4月26日,周先生打电话让售后上门安装煤气灶。对方一听说周先生住在白玉山,就告知周先生需要缴纳上门安装费。周先生顿时不解,白纸黑字承诺的“免费上门安装”,难道还有假?可对方竟又扯起理由称,白玉山属二环线以外,所以要收“远城区上门安装费”。
“白玉山属青山区,青山区应该是中心城区,怎么能说是远城区呢?自己家离卖场也就20分钟车程,也不是遥不可及!”于是,愤怒的周先生拨打了本报新闻热线。
记者接报后与红钢城工商所联系,执法人员调查后表示,商家事先承诺“免费上门安装”就应该履行,而且白玉山也不属于远城区。
昨日,打赢了“住处官司”的周先生终于享受到了免费安装的服务。