“一样优秀，却各自特色鲜明。”上周五，评委、调查公司及记者一行十余人，体验江城20家入围网点服务。评委一致表示，胜出网点都极具“个性”。

　　
》》》招商银行武汉分行营业部：

　　仿若置身私人银行

　　柔软沙发、精美杂志、香浓咖啡、高档装饰品……液晶电视播放着最新财经资讯，网速如飞。“财富管家”毕业于著名学府，有多年从业经验。储蓄、投资、教育、税务、退休养老计划，你的一生都在这里被规划。

　　
》》》中信银行武汉分行营业部：

　　以诚动人

　　古色古香的建筑背后，是温馨有序的厅堂环境。每次走进大厅，美丽睿智的中信人都会笑脸迎宾。客户手中任何一张单据，服务人员都会双手递送。细节处让人感受亲切与信赖。在这里，服务不仅仅是一种规范，更是由内而外散发的自信和实力。

　　
》》》交通银行武汉分行营业部：

　　定位标杆

　　只能用高雅、从容来形容它。宽敞的营业大厅，进门是一架立式钢琴，优雅旋律流淌间，个人、公司所有业务都能顺利办理。

　　“环境最好、人员最齐、效率最高，分行营业部要体现的，就是一种标杆。”交通银行武汉分行个人金融业务部负责人李俊如是说。

　　
》》》上海浦东发展银行武汉分行营业部：

　　亲切零距离

　　一进大门，看不到现金交易、防弹玻璃，只有一排整齐的服务低柜。上海浦东发展银行武汉分行有关负责人说，低柜给人感觉平易近人，客户不用再踮起脚尖办业务，银行也有机会与客户进行更多接触。

　　
》》》兴业银行武汉分行营业部：

　　享受金融超市服务

　　每天，这里至少有10只理财产品在售；第三方存管客户在专辟的在线交易区内，忙着研究股市K线；通过兴业银行“银联通基金超市”网上平台，可申购30多家基金公司发行的150多只基金，费率最低4折。

　　
》》》建设银行湖北省分行营业部：

　　多功能

　　建银大厦是金融一条街标志性建筑之一。位于建银大厦一楼的湖北省分行营业部，装修大气磅礴。在这里可以体验到真正的一站式服务。理财、外汇买卖、保管箱……此外，营业部内还驻扎有房产中介公司等相关人员。你能想到的金融业务，这里都能集中办理。

　　
》》》民生银行三阳支行：

　　颠覆传统

　　保安着红色贝雷帽，见面就给你行礼。如果开车前往，还享有拉车门服务。在民生银行三阳支行，还没进门便让人感觉暖意融融。如果你厌倦了深色制服、大盖帽，你一定会为该行的创举拍手叫好。

　　
》》》工商银行三八支行：

　　优秀来自历史传承

　　半世纪悠久历史中，该行存款额曾多年居全省银行同级机构第一。悠久的历史丝毫未减慢三八支行前进步伐，反而让优秀一脉相承。江城理财业务起步之初，就成立了“三八理财工作室”，专业理财经理服务为该行赢得“理财大行”美名。如今又设立英语专柜服务外宾，国际化眼光跃然呈现。

　　
》》》交通银行花桥支行：

　　奢华、私密、尊享

　　沃德财富客户300多平米专享贵宾区。背景音乐流淌的旋律预示奢华、私密、尊享。一边品尝咖啡浓香，一边欣赏液晶电视精彩画面。和专属理财经理谈笑，你会错以为在与旧友闲聊。这瞬间，你的下一步投资计划已然明朗。

　　
》》》招商银行花桥支行：

　　关注所有人

　　在这里，所有人都不会被忽视：大堂经理定位服务，等待咨询；“流动咨询”人员凭眼力行事，发现需要帮助的客户。

　　招商银行花桥支行在业界率先设立“流动咨询”岗位。一旦发现客户在办业务过程中，有任何迟疑、困惑，马上主动提供帮助。难怪招商银行花桥支行一名客户，今年写信给招商银行深圳总行行长马蔚华时，由衷赞扬：“花桥支行大堂人员耐心细致的服务态度，很让我感动。”

　　
》》》招商银行武昌支行：

　　细节成就“五星级服务”

　　武昌支行的陈锋是招商银行服务楷模，连年获得招商银行五星级“阳光之星”。

　　陈峰永远双手接单；当几位客户办理互相转账业务，他会把存取款回单面朝下递回。防止账面信息被其他人看到；按下叫号器之后，他会举手示意窗口位置；有人来办理重写磁业务，他提醒不要将卡和强磁场物体放在一起。

　　很多事情微不足道，但这些细节会在客户心中沉淀，让他（她）觉得这家银行真的不错。

　　
》》》兴业银行硚口支行：

　　赚钱才是硬道理

　　新网点凭借什么抬高人气？兴业银行硚口支行员工的答案是：让客户财富增值！为此，该行主打理财服务。不仅提供丰富产品，还集中行内理财经理，根据客户风险偏好、承受能力等，提供个性化理财建议。看到账户上资金一天天多起来，没理由不笑逐颜开。
 
 
　　记者 程微 金雯