这12个城市包括北京、天津、上海、重庆、大连、青岛、厦门、深圳、杭州、武汉、成都和西安。

　　调查结果显示，12 个被调查城市房屋总体状况满意度指数为69，即“一般”，其中工程质量的满意度指数较其他方面略高，销售服务环节的满意度稍低。

　　武汉市民最看重房屋质量

　　当问及消费者购房时考虑哪些因素时，调查结果显示：建筑质量、价格和环境是消费者关注较多的因素。

　　从12个城市具体情况来看，各城市消费者购房时关注因素差异较大。如北京、天津、上海、厦门、深圳的消费者购房时关注的第一位因素是价格，重庆、大连、青岛、武汉的消费者购房时关注的第一位因素是建筑质量，而杭州消费者购房时关注的第一位因素是地段，成都消费者购房时关注的第一位因素是环境。

　　房价水平远高于消费者期望

　　调查结果显示：64.2%的消费者认为合理的房价在2000－5000元/平方米之间，其中选择合理价格是3000－4000元/平方米的消费者比例最高，为24.1%；其次是2000－3000元/平方米，比例为22.5％；第三位的是4000－5000元/平方米，比例为17.6％。

　　由于地区差别，不同城市消费者对合理住房价格的判断差别很大，总体来看，绝大多数远低于该城市住房实际销售／成交价格水平。

　　销售价格透明度满意度不高

　　据测算，消费者对商品房销售环节的总体满意度指数为66.55，其中对手续办理便捷性的满意度指数相对较高，而对销售价格透明度、销售人员讲解全面可靠性的满意度指数稍低。

　　对房地产行业诚信评价较低

　　调查报告说，据测算，12个被调查城市中，消费者对房地产行业诚信状况的满意度指数为59，在各项调查指标中处于最低水平。消费者对现住房屋的开发商广告宣传内容的诚信满意度指数为62.50。

　　中消协秘书长母建华说，调查结果表明，消费者对房地产行业整体诚信状况的评价较低，主要表现在商品房价格不透明，广告宣传真实性较低，特别是开发商广告宣传内容普遍难以兑现的情况严重。

　　物业管理费收费标准满意度较低

　　调查报告称，消费者对于商品房物业管理各方面的总体满意度指数为70.92，即“满意”。其中物业管理费收费标准和收费透明度的满意度指数水平较低。

　　相关：

　　满意度指数为0－100。50以下为“非常不满”；50－60为“不满”；60－70为“一般”；70－80为“满意”；80以上为“非常满意”。