汉网消息（记者汪文汉 实习生刘佳蓓 汤漪）50包精武鸭脖快递至上海，5天后到达时，成了臭脖子。顾客张先生蛮气愤，“航空快运怎就成了汽车运输”，而快递公司表示，100元快递费自然只能汽车送。

　　家住汉口的张先生称，8月9日下午，他通过“武汉百家信物流·中诚快递”给上海一朋友寄去 50包精武鸭脖子（675元、14公斤、真空包装、常温保质期为一周）。中诚快递业务员周德智收费100元。张先生强调，“周还跟我说，第二天就可到上海”。

　　事实上，直到13日下午，鸭脖子才送到上海。其朋友14日出差回家才收到，这时美味的鸭脖子成了一堆臭脖子。

　　中诚快递业务员周德智告诉记者，在受理该业务时，张先生要求航空运输，并讨价还价，最后达成100元快递费，“他出这个费用，只能走公路运输”。

　　中诚快递吴经理告诉记者，特级快运一般价格每公斤12元，汽车运输每公斤8元。如果收的是100元快递费的话，那就只能是“一般快递”。

　　吴经理称，运输过程中要考虑到天气等诸多方面的因素，“晚点”也很正常。鉴于张先生确有损失，愿意为其再提供两次免费快递。

　　“12315”李姓工作人员称，已接到张的投诉，但因其无法提供当初约定是航空运输的证明（票据上只写了金额，没有注明快递方式），所以不好处理。他就此提醒消费者，一定要注明快递方式，写明抵达时间，以免出现纠纷时谁也说不清楚。