
有张明星脸的阳新妹子孔友仙,在高校收获了事业和爱情。实习生陈晓东记者詹松摄
人物档案
姓名:孔友仙
年龄:26
籍贯:湖北阳新
职务:武汉快捷数码连锁店经理
信条:对己对事要有信心
时间:2006-09-27 来源:新华网湖北频道
1996年,16岁的孔友仙跟着老乡来到武汉。第一份工作,是在私人老板的早点摊打工,每天早晨两点起床,生火、和面,下午兼做小炒,一直忙到晚上10点,一个月工资150元。
小姑娘手脚勤快,老乡们格外提携。不久,有人推荐她到华中理工大学(现华中科技大学)学校餐厅工作。每天在厨房进出,她就留心看大厨做菜,晚上偷偷留下来试做。第一次做拔丝汤圆,甜得人直想吐,第二次竟能有模有样。
两年后,她与一个老乡合伙在华工附近的湾子里开起餐馆,两张桌子,孔友仙一人包揽炒菜、洗碗。经常有混混上门,小姑娘根本不懂应对。半年后,第一次创业以失败告终,孔友仙重回华工,在学校的另一家餐厅当服务员。
创业的念头越来越强烈。2000年,孔友仙拿出全部积蓄,参加电脑培训班。结业后,她找到校内一家打字复印店免费打工。学校里打印、复印的人多,小店一天能赚800多元钱,又舒服、又安全。她开始刻意观察老板,怎样与顾客寒暄,怎样安排员工及耗材。
第二年初,校内有门面转让,孔友仙找男友杨波借了点钱,开起了打字复印店,正式当起了小老板。
一个门面的泪水与欢笑
打字复印店面积约30平方米,旺季一天可赚800多元钱。可没几个月,学校决定拆掉原有门面,修建统一市场。安排给孔友仙的门面不到8平方米,紧挨着腥臭的水产摊位,生意顿时冷清下来。
这时,只要有老师、学生来打字、复印,她就抓紧时间套近乎,托对方照顾生意,甚至承诺送货上门。年轻的笑脸很有亲和力,不少院系的老师成为忠实顾客,系里有文件要复印,都知道“打电话叫小孔来拿”。
一次,孔友仙偶尔看到了一份打印文件——此处要建新的集贸市场,现有市场将改卖粮油。她暗想,等新市场做好了,一定要去抢个好位置。
年底,新的集贸市场要开张,孔友仙却听傻了:好门面早已提前预定完了。
孔友仙急忙找到市场管理办公室,进门就大哭,全办公室人都吓慌了。老乡出主意让去找某领导求情。孔友仙打听到对方住址,打电话说要上门拜访,却只换来一句“我要出门了,改天吧”。
晚上,孔友仙拉着男友,两人直接找到领导楼下,不敢直接上楼,继续打电话,每次都是“不在”。那天晚上,他们一直等到半夜两点,楼上熄了灯,才失望地回家。
也许是诚心感动了领导,第二天,对方破例“召见”她。靠眼泪攻势,竟成功谋到一个黄金门面,位于市场进门处的第一家。
售卖品牌MP3唱响事业春天
孔友仙边保本经营,边留心观察。当时的集贸市场以卖日杂、食品为主,店里附带进些电脑键盘、鼠标之类的耗材,竟有很多学生来买。更多学生则抱怨“要买好的,还得到学校外面,太远”。
有抱怨就有商机。她跑到电脑城转悠,看到时下正流行的MP3,批发了几个回来卖,两天就卖完了。之后她迅速联系深圳的朋友,请对方帮忙发了一批货来,将经营重心转到MP3的销售上。
不久孔友仙就觉得头疼:出售的MP3不是品牌货,一旦坏了,学生都送回小店来维修,自己每次掏运费返厂维修,划不来。
2003年,孔友仙决心大展拳脚。有几个月,她天天搭车到广埠屯、前进四路的电脑城,观察哪种MP3好卖,质量好。最后,她把目光锁定在“爱国者”。经销商代理的业务量是每月10万元。对方虽对孔友仙信不足但还是答应让她试试。
拿到代理资格,孔友仙马不停蹄装修门面,开出集贸市场第一家品牌数码店。周末,孔友仙印好彩页,在学校的小广场撑起帐篷,又招来学生做展示。“爱国者”的名气很响亮,不少学生拿到传单,就顺便拐到店里去看货。晚上,夫妻俩一盘点,那天竟然卖了1万多元钱的货,足足是平时销售额的10倍。
现在,只凭MP3的外形,孔友仙就能清楚地说出品牌、配置、性能。她说:“店里的货都是我进的,我对这一行非常了解!”
“躲避”竞争依傍学校猛开分店
眼见数码产品好卖,不到半年,集贸市场里又冒出好几家数码店,代理各个品牌的都有。同在一处做生意,以前亲热得像朋友,此时却成了商场上的敌人。几家店铺商量好一起进货,进价比孔友仙低,价格也低,弄得她不得不亏本甩货。
一天晚上9点多,孔友仙在家陪儿子,店员急急忙忙地打来电话:“孔姐,不得了了,店子被人砸了,柜台都敲碎了!”
此时孔友仙觉得与其挤在小市场里艰难谋生,不如向外求发展。
2004年6月,新江汉大学有门面要转让。孔友仙打电话赶过去。房东说:刚才已经有人要了,但没下定。孔友仙赶紧把身上所有的钱都拿出来,定下了这个门面。
开分店后,孔友仙再次尝到甜头:进货量大为增加,她也能和批发商争取更优惠的进价。此后,凡看到有合适门面转让,她马上接下,目前已有5家店。
去年起,“爱国者”开始提升产品档次,主推大容量移动硬盘、MP4、音响等,大部分产品都接近千元,在校园里竞争优势大减。
做的是学生生意,既要看电脑城的流行,还得看学生的需要。孔友仙决心更换品牌。这次,她没有追随“绩优股”,而是选择了“潜力股”,一个叫作“纽曼”的MP3品牌,对方还同意免费铺货一个月。
分店开多了,管理如何跟上?孔友仙说:“我一直在计划,等分店开到10家了,就去进修管理课程。现在看来,可能要提前学习了。”
孔友仙:最感谢婆婆
采访结束时,孔友仙拉着记者的手问:能不能请你在报纸上登句话?我想感谢我的婆婆。
作为农家妹,孔友仙和老公的爱情曾遭到婆婆的极力反对,她曾打电话威胁婆婆:“我就是死也要和他在一起。”
婆婆是个厚道人。在老公的坚持下,两人领了结婚证,婆婆最后只得承认了这个儿媳妇。搬到一起住之后,婆婆由不了解到了解,直到最后很疼爱孔友仙,支持她的事业。生意受排挤的时候,婆婆总是用武汉话安慰她。
婆婆每天带小孩,还要做10个店员的饭,大热天怕油烟熏坏了家具,婆婆总是关着门,饭做好了,全身的衣服都汗湿了。
孔友仙说:“我真的很感谢婆婆,如果没有她,没有家人的支持,我也走不到今天。”
华中科大集贸市场热闹非凡,场内的快捷数码店女老板孔友仙格外引人注目:个头高挑,长发披肩,一身粉红衣裤,化着淡妆,像个时髦女大学生。
她10年前还是个怯生生的打工妹,现在,她即将开出第5家数码连锁店,她非常感谢友人襄助。