姓名：鲁汉秀

年龄： 38岁

籍贯：湖北省荆州市

公司名称：新秀服饰有限公司

自我评价：勤劳、肯吃苦

服装梦想从摆地摊起飞

    1岁时，因一次医疗事故，鲁汉秀得了小儿麻痹症，腿部不能运用自如。之后她辍学回家。在农村，大人觉得女娃子读书无用，应该学个手艺。1984年，16岁的鲁汉秀一心想学缝纫，总想有一天能亲手做出漂亮衣裳。在家人的支持下，她投奔住在武汉的姑妈，学起裁缝。经过两年的学习，鲁的手艺提高很快，有一天，师傅告诉她：“我已经没有什么可以教你了，你可以自食其力了！”1986年底，捏着100元本钱，鲁汉秀在胭脂路旁摆起摊子，专门做衣服的来料加工。当时，胭脂路沿线有15个摊位，清一色都是裁缝。虽竞争激烈，但当时江南这一处做衣的街道，已形成市场，生意自然火爆。从25岁开始，鲁汉秀开始到外地进货“跑料子”。因为当时和不少做布料生意的老板认识，一个很好的朋友带着丈夫出去。当时，第一次去的位置叫拉州，那里有一个很大的布料市场。进料的价格每米20~30元，拿到武汉来卖可以翻倍，鲁汉秀为此小有积蓄。

吵架吵出“羞耻衣” 16年来挂家中明志

    那时，胭脂路上既能设计样式又能做衣服的裁缝很少。一些老裁缝，只会卖料子不会做衣服，渐渐被淘汰。而鲁汉秀分别跟3位师傅学过手艺，设计样式、量体裁衣融会贯通，当时在胭脂路一带小有名气。当时，年轻气盛的鲁汉秀没有经验，经营服装全靠自己“摸着石头过河”。1990年4月的一天，她按照一位顾客的要求，做了件花格子的上衣。但一个月后，顾客拿着衣服找上门来要求退货。当时，她很生气，没有控制住情绪，便与这位顾客吵了起来，引来很多路人围观，最后，警察赶来才平息了风波。经调解，最后，她还是将钱款退给顾客。“这件衣服一直保留在我家里。这让我吸取教训，自那次后，做完衣服，我都会给客户说明服务程序、保修和退换货期限。”经过这样一些琐碎的小事，鲁汉秀的服务不断完善，也开始讲究售后服务。去年11月，鲁汉秀选用每米380元的布料，做了一套价值1550元的西服。但交货时，顾客硬说袖子和正身的料子不一样，坚决要求退货。这次，鲁汉秀没有争论，很快将钱退给了他。鲁汉秀明白了一个道理：尤其是服务行业，顾客永远是对的，无论是谁的原因发生了争执，也只能从她自身找原因。她开始变得精明，经营时越来越细心，生意也越来越好。

心有不甘 放弃服装卖起水果

    不料，1993年胭脂路改造，将所有铁棚门面拆毁。鲁汉秀急谋出路。此前武钢居民都喜欢好料子，常常赶到胭脂山来买。一位青山区老客户坦诚的告诫鲁：“去青山做服装生意，肯定火！”于是，她在青山建二附近租了门面，开始张罗生意。因面料多是进口，花色花型好看，一开张生意就很好。不到半年，她将仓库所有货都吐光，换得现金4万元。虽然生意红火，但小孩在武昌读书要人照看，而丈夫还在整天为水果生意忙碌，她武昌青山来回跑得很累，为了保障孩子的学习，和丈夫商量后，鲁汉秀放弃了红火的生意，决定回胭脂山，与丈夫一起卖水果。1995年中秋节前，正是荔枝销售的旺季。凌晨3点半，她和丈夫两人来到当时的沙湖果批，这里排起了数百米的长队，许多商贩都在等着新鲜荔枝的到来。当卡车将新鲜的荔枝运到时，商贩们扑上去开始抢，“幸亏丈夫在，动作慢了就?得了。”她还经营西瓜，也是全国到处跑找货源，后来做顺了，也就比较稳定。水果做顺了，生活也过得安逸，但鲁汉秀常常想起自己做衣裳的那段经历，她始终觉得服装才是她一生最大的追求，“一定要圆梦。”

量身定做满足顾客的个性需求

    1999年前后，武汉女性追求服装个性化的趋势日益凸显。而女装的个性化，正需要上、下游产业的协同发展。当时，胭脂路上仅有两家裁缝店，其余都是煤店、粮店等，还没有一家规模比较大的整合服装设计与制作的厂家。这让鲁汉秀跃跃欲试，准备杀回服装业。2000年5月的一天，她在朋友开的服装店里玩，三位中年妇女进来看样衣，转了两圈，一位中年妇女问她朋友，“你这里能比照XX专卖店的服饰样式做衣服吗？”当时，鲁的朋友还没有想过这样抄袭款式，便回答“做不了啊！”随后，这三位顾客扫兴地走了。这件事让鲁汉秀印象深刻，她敏锐地感到，商机出现了。鲁汉秀想，一些中年妇女，体型变化严重，商场和专卖店的服装虽好看，但尺码死板，难以合身，衣服必须要定做，可以走个性服饰之路！说干就干，当年夏天，鲁汉秀就在胭脂路口重新经营一家8平方米的小店。这次她不光自己为顾客设计服装款式，同时，她还能够陪同顾客一起去大商场看样式，按照顾客指定的款式和样式来做适体的衣服。这也是她经营的小窍门，吸引来了不少顾客。两年过去了，凭借自己的技艺和优良的售后服务，鲁汉秀的固定客户群越来越大，几个平方米的小店铺已不够用，她搬入了大门店，同时招兵买马，在胭脂路对面建起了自己的服装厂。目前，厂内拥有20多台电动缝纫机，员工30多人。

精准定位盯准中年妇女

    鲁汉秀所在的胭脂山衣坊，凭借个性服装、色彩诊断等特色服务，名气传遍三镇，还吸引来不少国外友人订做服装，还是目前全国惟一的形象设计及量身定做服装、鞋子、内衣一条街。“竞争太激烈了！”是鲁汉秀受访时提得最多的一句话。如今，成衣市场已经成为社会主流，而众多制衣小店云集这条街上，几乎每月都有新店开张。要想立足，必须有自己的特色。9月26日下午，记者在她的店里看到，店内满是顾客，大多为白领中年妇女。鲁汉秀一边给顾客量尺寸，一边下订单。她说，她们正是自己的目标顾客群体，她的顾客尤以女教师、女医生等追求个性化的知识女性居多。开店初期，鲁汉秀通过模仿品牌专卖店的服饰来聚拢人气，这是一个快捷有效的办法，在经历过一段时间的学习积累后，鲁汉秀开始打造自己的品牌新秀服饰。她对服装设计的要求越来越高，每周她都带着员工去转悠到大商场，各种专卖店去看样，学习最新潮时尚的款式，并总结出规律。鲁汉秀自己到处参加大型服装展销会，她几乎跑遍了东部沿海城市。目前，新秀服饰已积累固定客户约600人，成为胭脂山衣坊亮眼的特色店。