汉网消息（记者 李芳 实习生 王珅）昨日，汉口六渡桥的陈女士致电本报反映，上月14日，她在江汉路一商场“艺之卉”花1500多元买了件大衣，回家穿了2次，发现“里外不一”，内层棉布太短而外面羊毛则过长，他投诉到消协，消协出具了质量认定书，但专柜不认账，称要送质检部门鉴定。

　　记 者找到该专柜的店长陈小姐，她解释，她们进货有质检合格证，不能单凭消协的一纸断定就退货，况且，衣服穿了半个月，无法认定是人为还是本身问题。

　　最后，经协商，出于照顾顾客情绪，店方还是同意了退货，陈女士对此很满意。