汉网消息(记者 李芳 实习生
王珅)青山红钢城的姜先生昨致电本报反映,去年平安夜晚,他在武昌一商场买了件223元的衣服,用深圳发展银行信用卡连刷两遍均不成功,只得付现。最近,明细单寄来,该卡当天竟有两笔重复消费记录,地址均在该商场,并且因透支金额多出446多元,利息也加到30多元。他找
商场,商场愿退还多刷的钱,却不肯为利息埋单。
对此,商场一刘姓负责人解释,她们会向银联确认那两笔重复消费有没有真正被扣,如查实,会在清算后返还。至于利息该由顾客和银联协商。
银联629号客服人员称,“近期银联没有任何系统故障,银联只负责信息传递,具体交易是客户跟银行之间的事,利息该由顾客自己负责。”
12315指挥中心的相关负责人表示,若顾客并不知道刷卡钱已被扣,由此产生的利息应由商家先行赔付,至于最终责任,商家再和银行协商。