记者体验

　　时间：昨日下午

　　热线号码：12345

　　昨日下午，市政府大楼2楼，市长热线的办公大厅内，20部值守电话此起彼伏。工号31号的值班员称：平时每个班次（从上午8时半到下午5时半），她一般接听50次来电，但在昨日已接到了100次来电。

　　027-12345 ，这是全国第二个设立的市长专线。昨日下午，记者见证了它繁忙而有序的一幕。

　　“您好，这里是市长专线，您有什么问题请讲。” “您好，请问×××处的水管抢修情况如何？”

　　一值班人员说，这几天的来电量是平日的2倍左右，值班处长宋武已36小时没离开过办公室。

　　从1月19日下午3时到20日下午3时，市长专线共接到群众来电970次，其中供水求助455次，占了求助电话的近一半。   

　　昨日上午9时，家住国棉五厂宿舍4栋2门5楼的夏少清反映：家中已停水3天。市政府总值班室立即要求市水务集团马上抢修，到中午12时许，供水恢复。（记者张付）