汉网消息(记者许小明 陈小敏 实习生丁丽 通讯员曹寅光)1月31日起,我市推出多项人性化服务举措,将汉口火车站旁的财神广场、江城大酒店改为临时候车点,供滞留在汉的旅客免费使用,连日来,共有3万多旅客得到帮助。
在庞大的客流面前,汉口火车站候车室显得狭小,尽管站前广场搭盖了
4000平方米的临时候车棚,仍不够用。为了旅客不在露天和风雪中候车,市委市政府将火车站旁的财神广场和江城大酒店征用,让近万滞留旅客免费候车,而且在场内设有饮水区,为乘客免费提供开水和矿泉水。
靠近火车站的江城大酒店也特地腾出200间标准间,让滞留旅客免费住宿。
为让乘客不在外面淋雨受冻,武昌火车站也特意把2000平方米的售票区临时作为候车厅,以容纳更多旅客。
为了保证旅客身体健康,1月31日一大早,由市卫生局、市红十字会组建的两支医疗小组共70多人进驻两大火车站,两支“爱心别动队”穿梭在两大火车站人流中,24小时为旅客服务,免费检查身体,并提供治疗感冒和腹泻药等。
与此同进,团市委、武汉铁路局、市交委组织了130余名志愿者,义务为候车旅客引路,送开水、医药,提行李。这些青年志愿者的服务将一直持续,直到节后客流高峰结束。
此外,武汉铁路局加大运力,每日开行临客多达42对,还想方设法在图定列车上加挂车辆,半月来,铁路部门在图定旅客列车上平均每天加挂30辆硬座车厢,日增加硬座票6000张。