汉网消息（记者 李芳）近千元的礼品烟，却不对亲戚口味，拿着未开封的烟去退换，却被商家以“特殊商品，离柜概不退换”的行规拒绝。昨日，江汉路的王先生致电本报投诉。

　　王先生介绍，4日，他在利济北路119号大华商贸中心买了3条烟准备送人，共950元。不料，当天却得知亲戚不抽这个品 牌的烟。无奈，他拿着未开封的烟找商家换，店员却称烟酒是特殊商品，离柜概不退换，并指着店内贴出的告示说这是行规。家中无人抽烟，这近千元的烟竟成了闲置品。他觉得，所谓的行规是霸王条款。

　　昨日，记者在几家大型商场超市的烟酒专柜均看到类似标语。一售货员表示，之所以如此告知，是担心销售的商品被调包。

　　■专家说法：

　　12315工作人员表示，就行规言，此举是“霸王条款”，但这也是经营者保护自身合法利益的一种措施。同时，“三包”法规定，商品无质量问题不能退换。所以，消费者购买这类商品时要注意开发票，并详细注明，遇到纠纷，可向当地消协投诉。