
周女士拿着干洗后的衣服到干洗中心理论,未果。
汉网消息
现任硚口区工商分局副局长的杨勇,曾在沌口担任过武汉开发区工商
分局副局长,分管消费者维权。日前,他向记者投诉时苦笑:没想到干洗一件西服,也会遭遇维权难。
事情的经过是这样的:
杨勇花1000多元买了一套深灰色条纹西服,一直不舍得穿,只在2007年春节穿了几次。2007年3月的一天,他让妻子周女士将西服拿到沌口开发区泰康道57号的神龙干洗中心干洗。
按约定时间拿回干洗好的西服后,细心的杨勇发现,在衣领翻折的地方有一个直径2厘米的小洞。杨勇想,以前西服穿过之后他都要仔细检查,没有发现破洞,干洗了一次就有了“窟窿”,“可以肯定地说,是干洗店把西服洗坏了”。
周女士与干洗店老板交涉无果,无奈之下投诉到市消费者协会和市工商局12315申诉举报中心。
开发区消费者协会秘书长肖涛,同时兼任开发区工商分局消保科科长,依法定程序先后8次到干洗店协调,一直未果。干洗店老板坚持要周女士把西服拿到洗染行业协会进行鉴定。可周女士在中国银行沌口支行担任部门负责人,工作很忙,没有时间去鉴定。5个月后,神龙干洗中心店赔偿了60元钱。
事后杨局长感叹,我一个工商副局长的衣服干洗坏了,索赔都这么难,可以想像普通市民的衣服洗坏了,维权有多么难。