汉网消息  市工商局12315申诉举报中心主任付鸿竹称，2007年他们共接到洗染申诉举报773件，比2006年翻了一倍，已居申诉举报排行榜的前5名。“干洗已成为投诉大户”。

　　市洗染行业协会执行秘书长王超分析，造成投诉多的原因是多方面的，其中最重要的是干洗店本身的问题。洗衣店员工 技术不适应市场需求，干洗店门槛低，服务质量不高，干洗与水洗不分开等等，都导致洗出来的衣服出现问题，成为投诉的主要原因。

　　王超称，我市洗染行业的市场很大，假如一个干洗店平均每天洗10件衣服，全市4000多家大大小小的干洗店，一年将干洗约1500万件衣服，实际上干洗衣服的数量远大于此。

　　记者在暗访中发现，一些街头或社区洗衣店最吸引顾客的就是价格便宜。以洗一套西服为例，在一些小区的干洗店，收费10元、13元不等，店面规模稍大一点的，则要20元、25元，相差二倍多。

　　王超称，正规洗衣店干洗一件西服的成本约13元，还不包含企业的管理成本，而一些街头小店只收10元甚至更低，这种价格差异来自低成本和低投入，大的洗衣店一套干洗设备要几十万元，而有的干洗店用的是二手干洗机，几千元就可以买到。花几千元购买的干洗机，每开一次机都需要50元成本，当生意不好时只能水洗。现在街头或社区洗衣店的干洗机都是摆设，不是故障机就是报废的空壳机，放在店里只是为了博得顾客的信任，王超说，“武汉市至少有五分之一的干洗，实际上是水洗”。