汉网消息（记者 杨明安 实习生 葛理思 通讯员
方莉）差同样的重量，消费者退货需补足差价，商家卖货却属正常误差。昨日，武昌区万女士向本报《百姓问政》反映： 戒指称重搞双重标准！
去年7月23日，万女士花416元买了一枚2.47克白金戒指。今年2月，戒指断了。万女士要求商家更换，商
家一称，说损耗了0.01g，需补交74元差价及加工费。万女士依言交钱，拿到新戒指。然而，新戒指标牌上写明重2.47克，一称也差了0.01g。商家却说：这属“正常范围”误差。为此，万女士愤然向本报投诉。
■权威解答——
昨日，武昌区消协负责人介绍，国家工商总局、质监局确有规定，金饰品称重范围每件不超过100克的，允许最大负偏差值为0.01克。据此，商家所说的正常误差有一定道理。
本案的焦点在于，万女士第一次买戒指时，若当时发现差了0.01g，则商家所说的损耗就不存在了。因此，购买昂贵的金银饰品，消费者可要求称重，并按实际重量付款。
