汉网消息(通讯员 秀林 雅媛 记者 马辉)
到邮局办理定期存款,获赠鱼面,因应急需提前取款,按约定需退还赠品,可鱼面已吃了!赠品如何退?
家住汉口的罗贤英投诉称,她看到二七路邮政支局的广告:过年存钱送礼。就存了5000元一年定期,领取一包150克鱼面。服务员当时告知,如提前取
款,要退礼品或扣等价的现金。
不料,罗婆婆果真遇到急用钱的事,因面条已吃,邮局就扣了15元礼品钱。她觉得扣得太多,就到多个超市买同样的鱼面,因没买到,便投诉到工商部门。
无独有偶,市民刘建设在解放公园路和江汉路的邮政所,各存4万元一年定期,并在两个邮政所,各领到4瓶1.8升装同品牌的食用油。
今年3月,提前取款时,因赠品已送人,江汉路的邮政所要按每瓶20元扣钱;而解放公园路邮政所,却要按每瓶30元扣钱;他问服务员,为何江汉路的只扣20元?答复是:油涨价了。
工商人员接投诉后,责令二七路邮政支局提供进货发票。支局人员却说,支局提供不出赠品的进货证明;并称各支局都是各自为政,自行规定礼品费价钱。
后经调解,二七路邮政支局当场将15元,退给了罗婆婆;解放公园路的邮政所也同意:按每瓶油20元扣钱。昨日,刘建设说,邮政所已兑现诺言。