汉网消息(通讯员 韩巍 雅媛 记者
马辉)新手机用了不到半年,却被售后告知:不能享受“三包”。消费者通过工商人员终于讨回公道。
市民陈海珠于去年10月,在武昌丁字桥一商店,花858元买了部手机。今年3月手机“犯病”,售后人员却说,电脑系统显示:该手机属非“三包”机,不享受应
有的权利。
经工商人员一查,原来,该手机库内呆了2年,而厂家内部规定,手机出厂一年半没售出,要通过电脑重新登记,故电脑系统显示:不能“三包”。
因属厂商之间的内部问题,经调解,商家昨日已全额退了手机款。
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