汉网消息(记者付莎 通讯员张镝 叶火生 王勇 实习生晏利利 王萱 刘婧)昨日上午9时，市环保局、市城管局、市工商局等三家职能部门相关负责人，齐聚本报新闻热线，就市民入夏以来关注的油烟扰民问题，倾听市民诉求。1个多小时的连线对话，共接听市民电话40余个，其中绝大部分诉求反映居民区周边的油烟 问题，三部门负责人针对这些诉求一一耐心解答、回复。

　　上午8时45分，连线对话还未开始，已陆续有不少市民打进电话反映遇到的油烟扰民。

　　刘女士是宝丰路同馨花园业主代表，她向市环保局副局长谢昉反映：“楼下一家西餐厅成为整栋大楼的油烟污染源。该餐厅开办时未征求居民意见，虽安装有油烟、噪音净化设施，但一年多来，散发的油烟一直困扰着楼上的居民。”

　　谢副局长表示，在开设餐馆时必须先征求环境利益受损方的意见，市环保局将派人到该西餐厅调查，检查是否取得环境影响报告书。

　　除餐馆油烟问题外，占道经营所产生的油烟也是市民投诉较多的问题。

　　居民徐先生反映：“江岸区科技馆路人行道刚铺上漂亮的彩砖，一到傍晚临街一家餐馆就支起炉子、搭起棚子做生意。不到个把月，人行道上已经是一层油污。”

　　市城管局市政管理处处长熊时仲向徐先生承诺：“立即派人到现场进行调查。”

　　在1个多小时的连线中，市环保局副局长谢昉、市工商局注册分局局长吴建平、市城管局市政管理处处长熊时仲三位负责人面前的“专用”电话，一直响个不停。他们耐心倾听市民的投诉，并向市民保证，对接听的诉求，一定会派执法队员到现场进行调查，给市民一个满意的答复。

　　连线中，三部门负责人提出，对于市民反映的油烟扰民问题已建立了联动机制，不论是否属于自己管辖范围，都认真进行登记，对于不属本部门职权范围内的投诉，也会在第一时间转交到其他部门，做到“有诉必应”。

    今夏三项措施严控油烟 
 
 
　 对于市民反映突出的居民区周边油烟扰民问题，环保、城管、工商三部门借鉴往年的成功经验，推出三项执法措施，严控今夏油烟扰民。

　　措施一：扩大执法守控面

　　4年多来整治占道油烟扰民经验显示，派专人进行守控的形式对治理占道经营较有成效。目前，全市共有城管执法队员守控点147处，基本控制住占道经营现象反弹。

　　今夏，针对市民反映强烈、问题严重的占道经营油烟扰民问题，城管部门不仅加大原守控点守控力度，还将扩大守控面，努力解决群众受油烟困扰之苦。

　　措施二：开展创建油烟噪声控制达标街

　　将餐馆较为集中的街道，纳入创建油烟噪音控制达标街范围，并将其列为绩效考核内容。对于没有安装油烟净化设备或安装设施未正常使用的，一律责令限期整改。目前，我市共有40余条油烟噪声控制达标街。

　　措施三：疏堵结合控油烟

　　为不产生新的油烟扰民问题，市环保局建议采用疏堵结合的方式，规划部门在建设新小区、改造老城区时，首先划定相对独立的商业区，将油烟扰民的餐馆迁往指定区域，避免扰民情况发生。