汉网健康    在同济医院，一位老年男病人正在办理出院手续，当他正准备向工作人员询问有关费用的具体情况时，出院窗口的收费电子计价器显示了金额数目，并同时有电子语音报出数字，这位病人一看一听就什么都明白了，本来要出口的问话，变成了称赞，“这电子计价器真是太好了!老年 人大多有耳背的毛病，常常听不清收费人员说的话，以前总要大喊几声才听得见。这下可好了，抬眼一看就明白了。”“的确，电子计价器的运用，让病人一目了然，减少了交费过程中听不见、搞不清的麻烦，避免了医患磨擦，也缩短了病人排队的时间。真是一举数得。”站在一旁的家住青年路的老病号张太婆说。

    电子计价器的运用只是同济医院医疗信息服务中一个小小的举措，但透过它，人们看到同济医院着意于方便病人，让病人明白就医的良苦用心，以及医院不断提升的文明形象。

    医疗信息服务是就医过程中一根最敏感的神经，工作做得好可以让病人就医无障碍，减少医患磨擦，融洽医患关系。反之，则会影响医患关系，甚至酿成严重后果。同济医院格外重视医疗信息服务的透明化。在文明医院建设中，医院采取一系列措施，进一步完善了医疗信息服务公示制度。如简便收费查询制度，通过电子触摸屏、药房窗口电脑显示和电子显示屏等方式方便患者查询就医流程、医疗项目、服务价格、药品价格等相关医疗信息。设立电子查询和查账窗口，认真落实“一日清”制度。

    医疗信息服务公示制度大大改善了就医的软环境，让患者明白就医，顺利就医，极大地提高了患者的满意度。