铸精致理赔服务,展诚信保险风采。近日,由晨报主办的2007湖北诚信理赔保险公司展评,获得广大市民高度关注。活动揭幕两周以来,各家保险公司踊跃报名,并提供了大量理赔服务方面的资料和素材。同时,多家保险公司分管理赔服务的老总向晨报记者表达了对理赔服务的重视和对此次活动的支持。
少赔出纠纷,多赔有损失。谈及保险理赔诚信,人保财险武汉市分公司副总经理刘方明介绍,过去销售与服务捆绑在一起,业务员行使着查勘、定损、财务支付等一系列权利。随着行业发展、社会分工越来越细致,对于保险行业理赔服务提出更高要求,经过系统培训和专业选拔,已将专业服务平台从销售业务中剥离出来。目前,理赔已成为保险业技术含量相对较高的一项专业性服务。 |