近日，湖北平安柜面收单岗张明星，于2016年11月21日在荆门门店接待意健险理赔客户时，客户不慎将钱包遗留在座椅上，张明星第一时间主动联系客户，拾金不昧的精神赢得案件号客户的好评，客户表示感谢。

“鄂州中支客服理赔部程赟，秉承平安服务理念，一直深受众客户好评。近期在处理一次 涉及多方事故的案件中，在为我司标的客户办完理赔之后，三者方他方保险标的车主王先生，非本地人，面对自己接下来的理赔事宜无从下手，万分焦急。她第一时间了解到这个情况，并没有因为对方不是我司标的而置之不理，运用自己次次培训和工作经验中获得的专业知识，热忱的为他方保险标的 答疑解惑，让对方客户不仅感受到我司理赔服务的热忱，更是对我们的专业化予以肯定，彰显了平安人的精神！”