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武汉展开文明创建迎检冲刺 全面自测自查自纠
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来源:武汉晨报 记者 贺亮 通讯员 刘英华 黄晗

文明创建迎检冲刺,各单位要对标自测、自查、自纠,确保向武汉这座伟大的城市交一份满意答卷。昨日(9日)下午,督查组暗访医院、银行、市民之家等窗口服务单位,通过调查问卷发现,单位和市民对文明创建的支持率高,满意率仍要改善,各单位要积极组织对标迎检,对出现的问题及时纠正,确保文明创建不留“死角”。

全面开展问卷自测、自查。昨日下午,督查组来到武汉市妇女儿童医疗保健中心,医院内文明创建氛围浓厚,志愿者服务热情。投诉机制健全,督查人员拨打了医院公布的意见和价格投诉电话,均有人在岗接听,态度友善。现场对医务人员展开问卷调查,医务人员均能在问卷测试中达标。但该医院门前保安对志愿精神仍需加强学习。

医院相关负责人称,近日在院内全面开展文明创建应知应会知识普及,向全院职工发放过调查问卷,对标迎检,通过问卷发现问题,及时整改工作中存在的问题,尽最大努力让职工和患者满意。

银行要全面加强文明创建工作。昨日下午,督查组在澳门路开明路口中国银行发现,电子屏滚动播出内容有社会主义核心价值观,但始终没有看到志愿精神的内容。银行大厅员工现场默写社会主义核心价值观和志愿精神时,偷偷抄放在桌子下的材料。随后督查组来到中国农业银行湖北省分行营业部运营后台中心,楼下保安对社会主义核心价值观不熟悉,不知道志愿精神,文明创建氛围欠缺。

文明创建需围绕满意率,通过问卷调查自测、自纠。昨日下午4点40分许,督查组来到市民之家,大厅内文明创建氛围浓厚。通过调查问卷发现,市出入境管理局工作人员对文明创建的支持率、知晓率与满意率均较高。通过大厅A区等窗口单位进行问卷调查发现,部分单位仍需要对标自测,对于突出的问题,需要认真分析,细致工作,严肃对待,要让员工理解“三率”,支持文明创建。通过问卷调查发现,办证市民对“三率”中的支持率较高,知晓率和满意率较低,需要加强宣讲。

昨日下午5点30分许,督查组来到武汉图书大世界,随机对书店进行抽查发现,店主对文明创建应知应会知识仍需加强。有多位店主称,市场内开展入户宣讲活动,发放了应知应会卡片。但是对于文明创建的相关要求仍不熟悉,没有做到入脑入心。

督查组指出,目前已经到了文明创建迎检冲刺阶段,“三率”为文明创建重要内容,也是其薄弱环节,通过前期各级各单位的积极宣讲,成效显著。通过问卷调查和现场考察发现,法治宣传、基层民主“四会”建设、诚信榜、食品安全等领域仍是工作难点,但这些领域也是我市取得文明创建成功的重点,必须要突破这些重难点。各单位要开展自测、自查、自纠,全面总结文明创建中仍存在的问题,积极整改,确保文明创建不留死角,向武汉这座伟大的城市交一份满意答卷。

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