"良心书店"闭店退款20余万
2018-11-26 11:47:23 来源:汉网

新华社转发“良心店”报道,近十万网友点赞

武汉晨报讯(记者谢冰林)连日来,长江日报APP、头条号、官方微信、长江日报同步刊发“关张不关良心”的“良心店”故事,引发网友强烈反响,不少网友响应长江日报征集,讲述自己遇到的“良心店”。记者梳理发现,这些“良心店”遍布各行各业。

10月31日,被誉为“武汉最温暖书店”的“德芭与彩虹”闭店。11月24日,在长江日报官方微信文章《追着会员退款,武汉人身边还有这样的店吗?报料有奖》下,这家网红书店也出现在报料名单中。

“德芭与彩虹武汉天地店关门,退了我会员卡内金额800元……诚信经营,让消费者更有安全感。”网友“杨莉”留言称。

除了此前报道的煲仔饭店、水果店、美发店,连日来,记者征集到的这份“良心店”名单里,还有许许多多来自各行各业的“良心店”。

名单里有教育机构——今年11月,“袋鼠之家”早教中心水果湖店因为店面合同到期,中心面临关张,在与家长进行充分沟通后,中心在关门前退还了100多名会员的全部钱款。

名单里有家盲人按摩店——市民杨女士在汉口一家盲人按摩店办理会员,该店因房东上涨租金关门,小本经营的店主主动联系,将400元退回她的账户。

梳理过程中,记者采访这些“良心店”店主,不少人说出了同样的四个字——信任无价。

“德芭与彩虹”闭店退款20余万

“不辜负,将是我们最大的承诺”

“时至今日结束掉这个我们共同守护了近9年的武汉天地店,不能将各位托付的真心一一回报,这才是我们最大的遗憾。不辜负,将是我们最大的承诺。我们承诺对每一位会员的每一笔资金都及时回应,在未来任何时间都对此负责,没有期限。”打开“德芭与彩虹”书店的微信公众号,就可看到这条致所有会员的推文。

推文中,除了对书店的不舍,也详尽地告知了每一位会员,如何办理退费事宜。

胥女士是该书店的忠实读者。开店之初,她便在书店办理了会员。

10月中旬,看到公号发出的推文后,胥女士办理了退费手续。

“按照推文中的流程,退费办理得很及时。” 胥女士说,“德芭与彩虹”在武汉8年多,年年亏损的事实几乎每个会员都知道。在最后这一刻,店主依旧坚守底线,对得起自己的良心,对得起大家的信任。如果武汉重新出现“德芭与彩虹”,我一定会继续支持。

“不辜负,也许是我最后能为每位忠实读者所做的了。”店主曾刚告诉记者,尽管书店一直处于亏损状态,但在闭店的最后一周,书店依旧作出了全场满200减100的决定,目的就是为了回馈每一位顾客。

如今,“德芭与彩虹”的最后一家店已经关闭,书店正在积极为每一位顾客办理退费。截至11月初,书店已办理退款20余万元。

“诚信是做人、经商基本准则,德芭履行义务也是天经地义的事情。”曾刚说。

早教中心主动联系家长退款

“做老师就要为人师表,要对得起良心”

2016年,家住武昌的夏女士在位于水果湖附近的“袋鼠之家”早教中心办理了会员卡。可就在上个月,夏女士突然收到一条短信,对方自称是袋鼠之家早教中心的工作人员,由于合同到期,中心关张,现在要向会员退还费用。

夏女士说,一开始她也是半信半疑,担心是骗子在行骗。没想到第二天,夏女士再次接到这家亲子机构的电话,他们称如果工作日去不了,可以提供银行账号转账给自己。

夏女士将信将疑地把银行卡告诉了他们,没想到过了一天就收到了退款。

记者联系上这家早教中心的相关负责人刘老师时,她平静地说,这都是应该做的,感谢家长们对中心的信任。刘老师说,“我们本身也是做教育工作的,做老师就要为人师表,要对得起良心。”

新华社转发,近十万网友点赞

连日来,长江日报《餐饮店关门,店主给百余会员打电话退款》报道持续发酵,“关张不关良心”的守信暖心事传遍全国。新华社微信公众号转发该报道,引发近十万网友点赞。网友“张桂兰”评论:“诚信是金,是咱们中华民族的传统美德。”

同时,经长江日报APP、头条号、官方微信、长江日报同步刊发后,一石激起千层浪,引起各方关注。新浪新闻、光明网等主流媒体纷纷转载,大家纷纷为身边的“良心店”点赞。

网友:身边还有这些良心店

网友“璇璇”:曾经开在汉阳门码头的卤人甲关门的时候,也联系会员退了卡内余额。

网友“Clara”:钟家村的鱼宝宝儿童乐园也是,上周末联系我,给我退还了会员卡余额。

网友“汪平”: 原来在武汉经开万达开的井口巷火锅店,最近就把会员卡里面的余额转到我卡上了,真是良心店。

网友“A0步步高小天才李邦震”:南湖佰港城负一楼户部巷行货大牌饭,房租到期之前给客户发短信打电话支付宝退款。

征集身边的“良心店”

即日起,我们向您征集身边的“良心店”线索,讲述您遇到的类似诚信故事,一旦您提供的线索见报,将获评“正能量报料官”,奖励现金100元。

报料方式:

1.致电长江日报新闻热线027-59222222、82333333、85777777

2.在长江日报官方微信公众号(ID:whcjrb)、长江日报APP、长江日报官方微博留言。

责编:宗晓斌

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