新闻记者 丁晨
通讯员 刘雅琪 严爽
“跑了这么多地方,还是第一次在高速口遇到这么贴心的服务站,太方便我们送孩子上学了!”8月29日,在随岳高速珠玑收费站出口广场,一个集咨询、休憩、应急于一体的“首站接驳服务台”正式启用,这也成为送学家庭驶离高速后的“第一座暖心驿站”。
当天9时许,一辆河北籍送学车辆抛锚高速,车上载有赴广西某大学报到的一家五口。随岳高速珠玑管理所迅速响应,将受困家属接至“爱心小屋”休息,并提供解暑饮品和符合北方口味的西红柿鸡蛋面。“你们像亲人一样!”车辆修好后,车主连连致谢。这样暖心的画面正是随岳运营公司暖心服务的生动缩影。
据悉,随岳运营公司在沿线35个收费站均设置了“首站接驳服务台”,将“爱心小屋”升级为24小时便民服务点。这些服务点不仅提供院校定位、路线规划等“活地图”式指引,还整合了充电设备、应急药品、免费Wi-Fi等物资,成为学子们求学路上坚实的“守护岗”。
与此同时,公司还主动对接驻地村委会,启动精准帮扶,组织“爱路-AiLu”志愿者深入驻地学校、村镇,提供行李搬运、路线咨询等服务。
(通讯员供图)