长江日报大武汉客户端8月25日讯 8月25日上午9时，武昌火车站候车厅内，准备乘坐Z137列车前往广州的赵女士因怀中哺乳期孩子哭闹而焦急不安。在工作人员引导下，赵女士带着孩子来到一旁的爱心母婴室休息。让她惊讶的是，这里不仅有齐全的婴儿护理设备，还有一群“妈妈团”悉心的服务和照顾。今年暑运，武昌火车站爱心母婴室“妈妈团”上线，平均每天可接待孩子上百个。

武昌火车站“580”服务台工作人员引导乘客前往爱心母婴室。

武昌火车站爱心母婴室设在候车室一楼“老、幼、病、残、孕”候车区左侧，面积共61平方米，由活动室和独立的哺乳室组成。记者在现场看到，哺乳室设置了婴儿护理台、婴儿床、软沙发座椅、小茶几，还增加了小冰箱、暖奶消毒器、奶瓶加热器、纸尿裤、婴儿玩具、母婴图书等人性化护婴装备。室内布置了私密哺乳区、婴儿休息区和用品清洗区。

武昌火车站“妈妈团”成员徐芳对“爱心母婴室”相关设备设施功能状态等情况进行登记。

爱心母婴室的活动室内不仅有孩子们喜欢的滑滑梯等游乐设备，还配备了早教乐器、益智积木等。几名“妈妈团”成员正在和孩子们一起做游戏、唱儿歌。“找呀找呀找朋友，找到一个好朋友，敬个礼握握手，你是我的好朋友……”孩子们玩得很开心，家长们则安心地坐在候车室内照看行李。

武昌火车站爱心母婴室的“妈妈团”们正陪伴孩子们玩耍。

据了解，武昌火车站的爱心母婴室起初叫活动室，是为满足旅客出行需求开辟的独立空间。2018年，根据新的创建标准和配套要求，母婴室提档升级。哺乳室加装软包，添置了一批人性化的护理装备。2018年12月，武昌火车站爱心母婴室获评“湖北省示范爱心母婴室”。

爱心母婴室获评为“湖北省示范爱心母婴室”。

近年来，武昌火车站从“580”服务台值班站长和候车区职工中选出有育儿经验的女性职工组成“妈妈团”，专门协助旅客看管陪护在母婴室里玩耍的小朋友。暑运时，“妈妈团”成员增至15人，每5人一班。每天，爱心母婴室能进上百个孩子，哺乳室的接待量约20人次。

“580”服务台工作人员于安琪是“妈妈团”成员之一。在客运乘降组织间隙，她会帮小朋友缝衣服，陪小朋友做游戏。她说：“陪伴孩子也给我们的工作增添了乐趣。希望每一个孩子都能在车站享受美好的候乘时光。”

“爱心母婴室里的‘妈妈团’是车站聚焦提升旅客出行体验的一个缩影。”武昌客运车间党总支书记郭威介绍，武昌火车站将以“580”服务台为载体，继续深化客运提质工作，不断满足旅客出行需求，让旅客出行体验更美好。

（长江日报记者徐丹 通讯员覃凯 陈俊）