新闻记者丁晨

通讯员 严俊

2025年“五一”假期临近，旅游市场热度持续攀升。根据携程发布的《“五一”旅游出行预测报告》显示，今年“五一”旅游消费呈现长线爆发、跨境双向升温等特征。为求省心，不少游客选择参团出游。为确保广大游客安全、放心出游，湖北省文化和旅游质量监测中心提醒广大游客谨防不合理低价游陷阱，参团出游选择正规旅行社，签好合同，理性消费，遇到问题依法维权。

价格比选需理性，离奇低价要警惕

选择参团旅行的消费者，应保持理性消费观念，根据市场价格合理判断旅游费用，不要一味追求“低价”旅游产品。“不合理低价游”违背价值规律，暗藏着强迫购物或增加额外收费项目、降低服务标准等消费陷阱。消费者要自觉抵制“零团费”“秒杀价”等“不合理低价游”，尽量不参加通过朋友圈、俱乐部等方式组织的游玩活动，避免掉入“不合理低价游”陷阱。

参团出游看资质，旅游合同要签订

在参团出游时，要选择具有经营资质的正规旅行社，注意查看旅行社《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等证照，确认旅行社的经营范围符合法规要求。

此外，旅游合同是保障旅游者合法权益的法律依据。切勿因“熟人介绍”“嫌麻烦”等原因，不签订旅游合同。旅游合同应载明旅游行程、服务标准、旅游费用、自费项目及价格、退订条件以及违约责任等条款，并加盖旅行社公章。

安全意识不放松，游玩项目量力选

假日出游，安全第一。游客进入旅游景区参观游览时，应严格遵守旅游安全管理规定。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域。谨慎参与高空、高速、水上、潜水等高风险项目，要仔细阅读项目相关提示，根据个人年龄、健康状况量力而行。此外，应严格遵守消防安全管理规定，不在易燃物聚集地或有防火提示的区域吸烟、烧烤或者使用明火。

依法维权讨公道，拨打“12345”

假期出游，如果遇到旅游纠纷该如何维权呢？湖北省文化和旅游质量监测中心提醒广大游客，遇到旅游服务纠纷，游客在维护个人合法权益时，应坚持依法理性维权。

旅游过程中，游客要保留好旅游合同、发票、行程单等有效凭证。一旦出现纠纷，可与报名的旅行社或带队导游沟通，协商解决，注意不得干扰他人的旅游活动，避免言行过激和肢体冲突，造成事态扩大和不必要的损失。如因不可抗力因素造成旅游行程变更，旅游者应对旅行社或带队导游采取的安全防范和应急处置措施予以配合，依法理性处理问题，不将“有理”变成“无理”。如行程中的纠纷未能有效解决的，可以在旅游合同结束之日90天内，拨打12345政务服务热线向旅游合同签订地旅游投诉处理机构进行投诉。

另据了解，湖北省文化和旅游质量监测中心积极拓宽投诉渠道，多元化解旅游纠纷，已联合武汉仲裁委设立了湖北省旅游投诉调解线上仲裁中心。异地申请人可通过网络平台提交旅游纠纷仲裁申请，打破地域限制、缩短办理时间、降低维权成本。

“五一”长假是旅游出行的高峰期，游客在参团出游时应警惕“不合理低价游”陷阱，选择正规旅行社、签订旅游合同、保持理性消费、确保旅游安全，并在遇到纠纷时依法理性维权。通过遵循这些提示，希望广大游客度过一个愉快、安全、有序的“五一”假期。