新闻记者 丁晨
通讯员 高梦雅 崔冬婉
“五一”假期，作为世界名湖、人民乐园，武汉东湖绿道再次化身初夏顶流，成为广大游客的热门旅游目的地。来自世界各地的游客徜徉于东湖的山水画卷中，单日超20万人次的游客感受“城市绿心”的独特魅力。
新闻记者实地探访发现，景区通过智慧交通系统和全维度服务升级，在“人从众”背后，保障了广大游客“车畅其行、人享其游”的文旅体验。
东湖绿道人气旺
五一假日，走进东湖绿道楚风园入口处，新闻记者看到工作人员正在对停放的共享单车逐辆检查刹车、轮胎等关键部件。“安全是重中之重，我们每天会针对包括刹车、轮胎磨损、车身稳固性等多个关键部件进行常态化的检查、保养、更换，确保车辆安全性能持续提升，让游客用车更安心。”小红羚运营人员李郎对新闻记者表示。
工作人员对“小红羚”进行详细检修
对车辆进行整理
除了安全检修，如何提高游客的游玩体验也很重要。小鹿悠游运营人员薛传开对记者表示，在五一假期前，工作人员已对车辆完成深度调试和清洁，确保每辆车都能以最佳的状态面对游客，此外，考虑到即将到来的炎热天气，工作人员已分批次为景区内车辆加装防晒坐垫。“希望确保游客可以安全、舒适、便捷地使用车辆。”薛传开说。
“小鹿悠游”受游客青睐。
增加车辆调度频次
“东湖的景色真的太美了，骑上单车、带上孩子，我们随拍随停，真的又省力又自由。”在东湖氦气球附近，来自湖南的王先生为小红羚亲子型单车点赞。东湖绿道交通项目主管程方青对记者表示，针对五一假期游客量暴增，为保障游客在东湖绿道的出行需求，小鹿悠游、小红羚等工作人员启动24小时轮班制，通过后台实时监控车辆分布，调度车随时待命平衡供需。针对高峰的“集中用车潮”，加派调度频次和调度人员，及时清理、输送车辆，避免因为车辆堆积而造成交通堵塞和游客“无车可用”的情况。
及时清理投放
游客使用“小红羚”亲子型单车
此外，为进一步优化游客游玩体验，工作人员在各大站点进行游客借还车辆、规范停车等指引服务，引导市民文明停车，营造良好骑行秩序。假日期间，在景区内增设临时运维点，提供快速换电、故障维修等服务，用户还可通过APP一键报修，30分钟内响应解决。
车辆清洁
各站点工作人员
新闻记者探访发现，除了共享单车，东湖绿道观光车、东湖游船等便捷游览东湖美景的交通方式，也受到广大游客的青睐。记者在观光车和东湖游船上车点看到，游客正在有序排队，绿道观光车和东湖游船发班频次明显增加，游客排队等待时间大有缩短。
东湖观光车有序排队
游客畅享“世界名湖 人民乐园”
据悉，为应对客流高峰，五一假期前，东湖风景区已提前启动假日应急预案，加开定制公交、协调地铁运力、延长转运时间、优化停车供给，全力缓解景区交通压力，此外，公安、交警、城管及文旅志愿者等团队在主要节点值守，保障交通秩序与游览安全。
【东湖绿道游玩交通攻略】
1、东湖观光车
东湖绿道
票价：40元/人（90cm以下儿童免票）
路线：
联程线：湖光序曲——湖心归沐——磨山挹翠——全景广场（东湖梅园北门）/湖光序曲——湖心归沐——磨山挹翠——落雁景区
团湖线：磨山挹翠——鹅咏阳春——雁聚佛脚——田园童梦——塘野蛙鸣——荻芦泽畔——落雁景区——落霞归雁
*注：购买乘车联程票，当天凭票可在乘车联票线路内不限次数换乘游览。
东湖沙滩专线
票价：单程20元/人，往返30元/人（90cm以下儿童免票）
运营时间：9:00至当日东湖沙滩景区结束运营
路线：湖光序曲——湖心归沐
*注：乘车区间仅限于湖光序曲至湖心归沐，单程限1次使用乘车，往返限2次使用乘车。
听涛景区环线
票价：30元/人（90cm以下儿童免票）
路线：东湖大门——行吟阁——濒湖画廊——碧潭观鱼——落霞水榭码头——东湖海洋世界——梨园广场
售票点：东湖听涛大门
磨山落雁环线
票价：单程成人20元/人（中途不能上下），双程成人30元/人（中途可选站点上下一次）
优惠票：单程优惠票10元/人（中途不能上下），双程优惠票20元/人（中途可选站点上下一次）
优惠人群：1.2米（含1.2米）以下儿童、65岁（含65岁）以上老人、现役军人
路线：
去程：磨山南门——东湖之眼——磨山北门——楚城门——离骚碑——磨山东门——清河桥——落霞归雁——落雁北门
回程：落霞归雁——清河桥——磨山东门——楚天台——磨山南门
售票点：磨山南门、磨山北门、滑道广场
吹笛景区（马鞍山森林公园）环线
票价：单程20元/人；往返30元/人（90cm以下儿童免票）
路线：森林公园南门驿站——森林公园西门——烧烤乐园——松鸽坪——森林公园北门——儿童天地——太渔桥——猴山——快活岭——森林公园南门
售票点：马鞍山森林公园大门口
2、东湖游船
楚风园码头——磨山码头观光线
楚风园码头——梅园码头赏花线
行吟阁码头——梅园码头观光线
楚城码头——落霞归雁码头观光线
凌波门码头——梅园码头观光线
票价：单程全价票40元/人，往返全价票70元/人
3、共享单车
目前，东湖绿道共有2种共享单车类型供广大市民游客选择，分别为“小鹿悠游”以及“小红羚”。
“小鹿悠游”为东湖绿道共享电单车，“小红羚”则为共享单车，其中包含单人车型、双人车型、亲子车型等多种类型。
“小鹿悠游”以及“小红羚”在东湖绿道沿线设置了多个取车点、还车点，方便游客出游。在梨园广场、华侨城、欢乐谷、磨山、森林公园、白马驿站、落雁景区等热门景点处均设置了站点。
