“五一”假期湖北A级景区迎客1781.33万人次,“宠客”服务赢得人心
2025-05-05 20:48:00 来源:极目新闻

新闻记者 刘微

通讯员 鄂文旅

2025年“五一”假期,湖北大部分地区天气晴好,文旅市场持续保持了较高热度。新闻记者从湖北省文化和旅游厅获悉,“五一”期间,全省A级旅游景区共接待游客1781.33万人次,较2024年同比增长24.61%,星级饭店平均出租率75.46%,较2024年星级饭店平均出租率同比增长7.12个百分点。据大口径数据统计,全省接待的国内游客中,外省游客占比39.35%,同比增长10.42%;外省客源地客流量前5名分别是河南、广东、湖南、重庆和陕西。

宜昌三峡千古情景区

重点景区接近饱和

“五一”节前,湖北省文化和旅游厅组织策划全省“五一”假日系列文旅活动,上新6大类100多个文旅消费新场景和新产品,有效激活假日旅游市场。

重点景区人气火爆。“神武峡”“赤黄红”两大文旅主轴线路客流潮涌,黄鹤楼、恩施大峡谷、三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布等景区接待量接近饱和,发布限流提示。武当山景区购票入园游客达16.15万人,同比增长40.68%;赤壁古战场接待游客10.57万人次,同比增长80%;新晋国家5A级景区龟峰山单日最高接待量突破2.8万人次,创历史新高。全省大部分重点景区均达到或接近景区最大承载量。

文博场馆一票难求。“五一”假期,全省博物馆系统着力优化供给,全面提升文旅服务质量,共接待观众204.22万人次,同比增长22.53%。其中,湖北省博物馆接待观众13.25万人次,同比增长20.17%,荆州博物馆、云梦博物馆延续了“一票难求”的盛况。

红色旅游备受青睐。黄冈市、孝感市依托深厚的红色文化吸引了众多游客。大悟县鄂豫边区革命烈士陵园、新四军第五师司令部旧址、中原突围纪念馆等红色景区景点研学队伍络绎不绝。

入境游趋势向上向好。以入境游便利化为切口,湖北深化跨国(境)移动支付迭代、退税即买即退全面推广, 湖北入境游订单数量激增。数据显示,武汉入境游订单量同比增长70%,增速领跑中部地区,武汉荣耀号游船等11艘游船联动定制长江灯光秀深受海外游客喜爱。宜昌假日入境游市场表现亮眼,每天一架东南亚包机,每日平均6个欧美旅游团游览三峡大坝、三峡人家等热门景点。

武汉极地海洋度假区动物狂欢大巡游

全新业态广受追捧

全省景区和文博场馆采用无人机、VR、AI等科技手段,开发文旅新产品新业态,解锁游客新体验。湖北文化旅游集团联合景区建设系列飞行营地,将低空飞行、跳伞、旅拍结合,在恩施大峡谷、清江画廊等景区开发低空飞越产品,航旅旅拍套餐成95后游客首选;荆门市第四届滑翔伞、神农架“野人五项”极限运动、宜昌朝天吼漂流、武汉梧桐雨景区滑翔伞等受到年轻人追捧;潜江“五七龙虾城”举办特色文艺演出、亲子钓虾比赛,推出全新的户外营地项目。

科技赋能提升文旅场景吸引力。武汉空港新城仙人掌音乐节人气爆棚,超过半数为外地游客,周边酒店预订量急剧攀升;欢乐谷国潮文化节举办无人机灯光秀,结合海量国风演艺和日夜大巡游,带来震撼的视听盛宴;襄阳华侨城奇幻谷奇梦烟花光影秀融“千架无人机编队表演+7D沉浸式光影大秀+城市级烟花盛典”于一体,勾勒米芾、诸葛亮、古城墙等历史名人和城市地标;孝感大型行进式水上夜游演出《槐荫船说》,运用5D全息投影等科技手段呈现奇幻视效,五一期间夜游船票场场售罄;宜昌星烙、摸鱼、D.D三大漫展同时开展,吸引2500余名二次元爱好者相聚;恩施大峡谷景区举办以“科技融入自然·服务激活文旅”为主题的机器狗挑战赛,吸引大批游客驻足参观。

黄冈东山问梅村黄梅戏演出吸引众多游客观看

“宠客”服务赢得人心

为应对旅游热潮、提升游客体验,湖北文旅系统推出“五一宠客计划”,以精细化服务、科技化管理,赢得游客广泛赞誉。全省17个市州超200余家景区联动,通过门票打折、组合套票等方式,推出200余项优惠措施助推市场消费持续升温。湖北省博物馆、荆州博物馆等文博场馆“五一”期间延长开放时间,武汉市内部分博物馆实施错峰开放。武汉欢乐谷推出“五一劳动节”同名享立减活动。襄阳古隆中风景区,背诵隆中对免景区首道大门票。2025年大冶半程马拉松赛事选手可与随行人员免费游览市内10家A级旅游景区。

为保障游客出行,湖北省文化和旅游厅大力联手中石化湖北分公司推出“文旅养车卡”10万张、“自驾游优惠券包”30万份,在100座加油站打造星级自驾驿站;联合顺丰快递,在机场、高铁站等交通枢纽和酒店、景区外围设置自助寄递柜,提供行李寄存、特产寄送服务,解决游客行李和土特产寄递难题。

襄阳、宜昌、荆门、荆州、黄石、恩施等地“五一”假期纷纷出台行政事业单位停车场免费对外开放、政府食堂开门迎客、轻微交通违章宽容处理等便民政策。黄冈等地城市公交所有线路及部分城乡公交可免费乘坐。天门、潜江、仙桃等地围绕蒸菜、小龙虾、黄鳝等特色美食,为外地游客提供吃得好、购得好全方位服务。十堰丹江口推出“24小时在线”的服务响应和深夜暖心安置等举措。黄冈麻城组织20多个部门与景区联动,通过智慧化系统实时监控,全力护航游客游览体验。

“宠客”之举赢来网友的高度赞誉。恩施宣恩体育馆变身“温暖驿站”,为游客提供免费床位和生活用品,宣恩文旅局长把订不到房的游客接到自己家中的故事,登顶微博热搜,话题阅读量达到3600万。

(图片由各景区提供)

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