自灵隐官宣免票后，昨天（12月1日），灵隐飞来峰景区入园客流量为26205人次，相较于传统意义上的旅游淡季，景区入园人数有所增加。

灵隐枫叶已红，迎来客流高峰 杨晓轩 摄

12月，灵隐飞来峰景区红枫、鸡爪槭等秋色叶树种都已进入最佳观赏期，游客对灵隐飞来峰的预约热情居高不下。

今天中午，潮新闻记者再次在小程序搜索“杭州灵隐飞来峰”，发现本周六（12月6日）已约满，本周日（12月7日）上午场也已约满，下午场（12点—17点）尚有余量可供预约。

不过，潮新闻提醒大家，线上预约系统随时有动态更新，如果有其他游客退掉预约名额，你就可以“捡漏”了。

所以，不妨多刷新几次试试。

12月2日中午显示本周六已约满 截图

但预约后如果不去了，一定要记得退约。

昨天，灵隐飞来峰景区预约量是3.15万游客，入园量远不及预约量，那些来不及去灵隐的市民游客，是否及时去小程序退约了？

在潮新闻“记者帮”后台，收到了不少市民关于退约的疑问。今天，潮新闻继续联合灵隐管理处为大家整理了灵隐景区“退约”相关细节的“一问一答”。

1、预约了不去景区，要不要及时退约？

答：一定要及时退约。

为什么如此强调退约的重要性？

灵隐飞来峰景区为了合理分配预约资源，管理线上预约秩序，明文规定：临时改变行程后不及时退约，视为对预约人诚信值的一次扣分。

如果30天内，同一个预约的账号累计未履约3次，即临时改变行程后未及时退约3次，那么从第3次未履约的次日起，30天内，该账号将无法预约灵隐飞来峰景区入园名额。

虽然有点严格，但只有这样，才能规避一些黄牛多次多人预约的乱象，也能督促市民和游客合理规划游玩行程，把入园名额让给更有需要的人。

取消预约界面截图

2、最晚退约时间是几点？

答：临时改变行程后退约很重要，灵隐飞来峰景区为大家留足了充足的时间，体现了人性化管理的一面。

退约最晚截止时间，是预约入园日当天24点前。

比如你预约了12月2日灵隐飞来峰景区的入园名额，但你12月2日有事情不来了，你可以在12月2日24点前退约，都能成功退约。

3、为什么如此设置退约时间？

答：入园日当天24点前都可退约，并不像一般预约制度的常规操作。

为何截止时间如此晚？

因为灵隐飞来峰景区抱着最大化方便游客和市民的初心，如果因各种原因，您白天忘记退约了，晚上仍然有机会可以操作退约。此举，给严格的退约制度留出了温情的实施空间。

景区也想通过潮新闻提醒大家，如果不去了，希望大家及时退掉预约。

4、怎么操作退约？

答：在微信或支付宝平台搜索“杭州灵隐飞来峰”小程序（即你此前预约时所使用的渠道），点击“我的预约”，弹出的订单列表里，是你预约过的订单。

点击你想要取消的预约订单，详情页里有“取消预约”按钮，点击即可取消。

5、会不会出现退不掉的情况，怎么解决？

答：原则上，只要在预约入园日当天24点前，进入小程序取消预约，都能成功操作。

但由于小程序刚刚上线，目前，灵隐飞来峰景区正在动态监测小程序系统的稳定性，若退约不成功，建议大家多刷新几次。

如果操作还是不成功，可以拨打灵隐飞来峰景区24小时咨询、救援服务电话：0571-87969691。