新闻记者 邬晓芳
通讯员 赵婧 蔡诗琴
11月1日晚，暮色中的武昌汉阳门码头已被暖黄灯光包裹，武汉文旅集团两江游览公司“黄鹤楼号”豪华游船静静停靠在岸边。
此时，一群身着醒目红马甲的文旅志愿者正快步穿梭在码头人群中，他们袖子上的“武汉文旅志愿者”LOGO在灯光下格外显眼。
两江夜游早已凭借长江粼粼波光与两岸璀璨夜景，获评“湖北十大夜游目的地”“湖北省金秋十大目的地”，而志愿者们的身影让这份江景之美更添了几分人文暖意。
作为武汉夜游的“金字招牌”，两江夜游每晚都能吸引不少扛着相机、带着老人孩子的八方游客。为让大家的体验更舒心，本次活动精心设计了三大服务环节，每个环节都藏着志愿者的细致用心。
文化讲解时，志愿者王圣超和朱亚丹充分展现了他们作为导游的职业素养，他俩在人群中为大家进行了热情专业的讲解。“您看那座飞檐翘角的建筑，就是黄鹤楼，它背后还有李白送孟浩然的千古佳话呢！”“这就是万里长江第一桥—武汉长江大桥，您真幸运，正好赶上有火车穿过大桥。”当游船缓缓驶过黄鹤楼、龟山电视塔、长江大桥等两岸著名景点时，各种故事被他俩娓娓道来，游客们听得津津有味。他们还边说边指着江岸上的风景，引得游客们纷纷举起手机，快门声在江风中此起彼伏。
知识科普环节则多了几分互动趣味。志愿者周雅婷正跟几位年轻游客分享长江生态保护知识：“大家看江面现在多干净，其实咱们随手少用一个塑料袋、不往江里丢一点垃圾，就是在保护它哦。”说着，她还指了指江面上偶尔掠过的水鸟，“你看，生态好了，这些小鸟才会常来呢！”游客们听得认真，纷纷点头表示以后会践行绿色旅游。
便民服务的场景更显温馨。上下船时，志愿者们都不忘提醒游客小心脚下，“奶奶您慢点，台阶有点滑，我扶着您。”“姐姐，你鞋带松了，赶紧系一下，免得把自己绊倒。”“您把孩子的手牵好，离栏杆远一点。”几位游客正对着江面美景想拍合影，志愿者朱琪悦见状立刻上前，接过手机熟练调整角度，“您往左边挪一点，把长江大桥的灯光框进去，这样拍出来更漂亮！”按下快门的瞬间，游客们的笑容与身后流光溢彩的江景一同定格。
活动期间，游船缓缓前行，两岸的灯光秀不断变换色彩，光带倒映在江面上，像给长江系上了灵动的丝带。志愿者们的身影始终活跃在甲板、船舱各个角落：有人帮游客捡拾掉落的物品，有人提醒孩子不要乱跑，有人则围在游客身边，绘声绘色地讲着汉口开埠的历史故事。
“本来只是来看夜景，没想到游船上有这么多志愿者，给我们讲了许多武汉文旅的故事，我还因此结识了同样来自外地的游客朋友，感觉这趟船坐得特别值！”来自湖南长沙的教师李女士和来自安徽合肥的一家四口，因为一同聆听志愿者的讲解而攀谈起来，继而成为朋友。“武汉文旅志愿者这种服务太有温度了，让我对武汉这座城市好感倍增！”
当旅程结束、游船缓缓靠岸，游客们带着满足的笑容离船时，不少人还特意走到志愿者身边道声感谢。此次文旅志愿者服务活动，不仅用细致服务让两江夜游的体验更上一层楼，更像一座桥梁，将武汉的“志愿者之城”公益底色与“文化之都”历史厚度，悄悄传递到每一位游客心中，为武汉文旅融合发展注入了暖暖的力量。
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