新闻记者 刘微

通讯员 张大伟

12月31日，携程发布《2025中国入境游年度报告》（以下简称“报告”），数据显示，2025年前三季度入境游预订已经实现了100%的增长，来自免签国家的订单增幅平均高达153%。这一系列数据不仅标志着行业全面复苏，更显示出中国正加速向“十五五”规划建议中提出的“旅游强国”目标迈进。

免签扩容，亚洲客源持续稳固

“十五五”规划建议明确提出，要提升入境游便利化国际化水平。随着过境免签政策延长至240小时及适用口岸的扩大，国家移民管理局公布三季度免签入境外国人已占入境总数的72.2%。

政策红利在携程平台上转化为了实实在在的“留量”。携程入境游报告指出：以中短途为主的亚洲客源稳固，贡献了最大的流量基础盘，其中韩国、新加坡、马来西亚为年内前三位的客源国。此外，俄罗斯客源年增幅最快达205%，澳大利亚、印度尼西亚等国客源增幅也名列前茅。

地理距离成为决定入境游客停留时长的核心要素，报告还显示，亚洲等邻近客源地的游客多以4-7天的中短途旅行为主，而来自大洋洲等南半球的旅客则更倾向于7天以上的深度游。

气候、特定国际长假、国际大型会展和演出赛事等，则是决定何时来华的关键。春季（4月）与秋季（10月）是海外游客最偏爱的到访窗口，其中10月更是各大热门客源国的入境高峰。在行程规划上，亚洲、欧洲及澳新地区的游客普遍习惯提前半个月以上预订入境行程。

从“打卡地标”到“极致体验”

海外游客来中国玩什么？去什么城市玩？2025年的答案更加多元和深入。报告揭示了目的地“下沉”和“半径扩大”的新趋势。除了北京、上海、广州等传统门户城市外，海外游客开始深入中国内陆，寻找独特的文化体验。

其中，重庆凭借独特的城市地貌及“甲亢哥”“库里中国行”等国际文体事件的带动，入境客流同比增长170%，部分商圈酒店预订量激增8倍；山西大同凭借云冈石窟的震撼与中转便利性，叠加文化热潮，在携程平台的成交票量同比激增7倍，成为年度增长亮点。

“想来”是意愿，“能来、好玩”则考验服务能力。携程集团在2025年推进改善了一系列入境游游客的体验痛点：为了解决“落地第一公里”的迷茫，携程在北京、上海、中国香港等地机场设立了“入境游一站式服务柜台”，提供从信息咨询到旅游产品预订全套服务。在景区游览环节，携程将多语言自助售取票机覆盖至全国241个景区，支持语言从6种扩充至16种，让外国游客也能轻松“自助游”。

此外，携程利用AI技术，为99%的酒店用户提供了26种语言的实时翻译，携程全球客服体系更是实现了7x24小时多语种响应。此外，携程还提供紧急事件地面支援团队、旅行保险一键理赔、酒店“无忧取消”保障等安全服务。2025年，中国全面推广离境退税“即买即退”政策，同步携程也已上线“全球退税地图”，可一键查询浏览中国境内3400余家支持商户。

尽管增长迅猛，中国入境游仍是一片巨大的蓝海。携程集团董事局主席梁建章曾指出，目前中国入境旅游收入占GDP比重不足0.5%，而泰国超过10%，欧美国家也普遍在1%-2%之间，“若中国入境旅游收入占GDP比重能提升至1%-2%的国际可比水平，将意味着存在约一万亿至二万亿元人民币的潜在市场增量。”

梁建章表示，中国在吸引国际游客方面具备若干显著客观有利条件。首先，优越的地理区位，中国地处东亚核心，邻近日本、韩国及东南亚等人口基数庞大且消费力旺盛的国家和地区。其次，我们有显著的价格竞争力、全面多样的高性价比产品。当前，中国在旅游接待特别是酒店、交通等关键环节方面供应能力充足，近年来价格呈现下行趋势。反观全球旅游市场在复苏进程中普遍面临供给不足、成本上涨的局面。这使得中国旅游服务的优势日益凸显，对外国游客的吸引力持续增强。

（携程供图）