3月11日上午11时，硚口区交通大队快骑中队两名队员朱凯、潘旭东正在解放大道巡逻，一位老人走过来问路，但不说地址，却报出一个部队番号，接着又说了仁寿路、江岸区等几个很抽象的位置。两位队员想把老人搀扶进岗亭休息会，再慢慢细问，这时老人却忽然发起脾气来，冲着他们俩劈头盖脸一顿怒吼，也不愿意去岗亭里坐。
两个民警此时心里已经明白了许多，几年的街头执勤经验告诉他们，肯定是老人独自出门忘了回家的路，这一着急，思维越发混乱，情绪也越容易激动。他们耐心地陪着老人在路边的花坛上坐着，民警蹲在老人身边，一边轻言细语地安慰老人，一边引导他尽可能回忆起有用的线索。
经过半个多小时耐心询问，慢慢老人情绪稳定下来，但还是说不清楚所以然，只报出一个电话号码。朱凯赶紧掏出手机拨打过去，正是老人的儿子王先生。因王先生离宝丰路太远，他联络了其他家人赶过来把王爷爷接回了家。
据王爷爷家人介绍，老人今年75岁，曾在仁寿路住过一段时间，退休后一直住在利济路。这就是老人一会说部队番号，一会说仁寿路、江岸区的缘由。（记者戴旻阳 通讯员杜泽文）