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平安产险湖北分公司：线上招募“服务体验师”提升NPS

2017-01-04 13:53:46 来源：汉网调整字体

为听取客户的心声，提升服务质量，湖北产险通过线上线下多种方式和渠道，邀请客户在“湖北平安车主圈”微信平台上上传服务体验报告，争做平安“服务体验师”。活动上线至今，已经收到80余篇客户体验报告,得到了良好的服务建议和体验.湖北产险将在后续根据客户体验报告内容针对性的开展座谈、改进服务、提升NPS。