长江日报讯（记者赵代君 通讯员孙永霞 黄彤卉）26日晚，一条“如果你捡到18W”的帖子刷爆了武汉城市职业学院师生的朋友圈。该校酒店管理专业2016级学生郑京京在实习的武汉富力万达嘉华酒店美食汇西餐厅工作时，捡到一位客人装有18万元现金的挎包，核实失主信息无误后，悉数返还给失主。

 

当失主张女士发自内心地拿出2000元作为感谢费时，郑京京谢绝了她的好意，并表示这是自己应该做的。25日，第一次来到武汉旅游的张女士写下感谢信，称赞“郑帅哥，干得好”。

 

长江日报记者联系上郑京京采访时，他腼腆地笑着说：“我觉得这是很正常的呀，每个人都会选择这样做。”他帅气干净的脸上有着几分稚气未脱的单纯与可爱。

 

郑京京介绍，他于11月13日进入武汉富力万达嘉华酒店实习。由于此前接受过专业培训，加上在学校学习了专业知识，他很快适应了工作。12月25日早餐时间，由于他当值的西餐厅属于自助餐厅，客人用完餐之后，他们并不会直接收拾桌子。发现挎包的时候，郑京京还以为客人去取餐了，因此只是帮忙看护。后来，迟迟不见客人返回，他上前询问邻桌客人，才知道是有客人疏忽把挎包落下了。他毫不犹豫地将挎包交给了值班经理。

 

据所在学校的班主任石洁和专业老师楚晓静介绍，郑京京家庭条件并不好，父亲身体不好，靠母亲打工的收入维持全家生活。然而，困境并没有让他对生活失去信心。在校学习期间，他连续两年担任班长，积极参加学校各项活动，乐观向上的态度感染着身边的同学们。

 

武汉富力万达嘉华酒店收到张女士的感谢信后，第一时间发布了这条“如果你捡到18W”的帖子。帖子的最后说：“愿我们的生活处处充满温情，愿我们的身边都有像郑京京这样温暖而善良的人。”

 

此信息发布后，得到了酒店业界的高度重视及赞扬。万达集团商管首席副总裁兼万达酒店管理公司总裁宁奇峰、万达酒店管理公司人力资源行政部总经理田建礼，将好消息第一时间分享给万达酒店管理公司旗下所有酒店总经理，大家纷纷为郑京京点赞。

 

据介绍，郑京京在平时工作中一直带给客人细致入微的服务。他会细心记住常住酒店的客人用餐喜好，每天主动为客人提供喜欢的咖啡，努力学习并积极与外国客人通过手势、翻译软件沟通交流，将自己的善意和温暖带给每一位客人。

 

 

致万达嘉华所有员工：

 

本人于2018年12月24日入住，25日吃早餐时把挎包遗落在一层餐厅，内有18万元现金及两张银行卡。早餐结束上楼半小时，我仍未发现遗落挎包，是酒店餐厅工作人员经过查看通知了我。当时，我的心情真的是无法形容。一众工作人员耐心地核实，把包交到我手上。我本想以2000元现金聊表感谢，也被当事人郑京京小帅哥婉拒，并表示这都是他应该做的。贵酒店在我入住期间实在给了我太多惊喜。每位工作人员都微笑待客，房间温馨舒适、干净卫生。最主要的是，员工集体的素质大大超过我所住过的其他酒店，更让第一次来到武汉旅游的我对这个城市充满了极致的好印象。

 

最后，再次表达我的感谢，祝贵酒店今后蒸蒸日上、生意兴隆！