长江日报融媒体2月14日讯（记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗）老人酒后乘坐地铁时大小便失禁，工作人员得知消息后，及时进入厕所为其清理污秽，帮助穿好衣服，直至送到回家列车上。

“我老伴已经进入公共区男厕十来分钟还没出来，很担心他的安全，能否找名工作人员进去帮忙看看？”2月12日晚上9时许，在地铁6号线大智路站客服中心处，一年过六旬奶奶找到工作人员寻求帮助。现场工作人员及时报告车控室，行车值班员张明接到报告后，拿起对讲机立即赶往现场。

在公共区G口男厕所内，张明敲老人所在的蹲位门，商量把门打开自己进入查看，老人感觉不好意思没敢开。“没事的，我进来看看现在是什么情况，您不用尴尬。”一番宽慰和商量之后，老人打开门。张明进入之后，闻到一股浓浓的酒味和弥漫的异味，见老人已脱下了弄脏的裤子冻得直打哆嗦，张明立即通过对讲机通知工作人员送来纸巾，同时安慰老人消除尴尬心理。拿到纸巾后，张明一点一点帮助老人清理身上和衣服上的污秽，清理干净后帮助穿好所有衣物。出门时，张明通知车站护卫搬来凳子，让老人先坐下来缓解长久蹲立带来的不适。

在和老人沟通时，张明了解到老人本来肠胃不是很好，加上中午喝了点酒，准备乘坐地铁回家，进入地铁站内就感觉肚子不舒服，还没来得及到厕所就失禁了。

坐下来休息几分钟后，老人称身体好了很多，起身前去换乘1号线回家。张明看到老人驻着拐杖，就全程护送到1号线大智路站站台，直至在列车内找到座位，让老人坐好后才离开。沿途，老两口不停向张明道谢。回到自己工作岗位，张明通知到达车站工作人员在对应车门处注意观察老人下车，做好帮扶工作。