重新上架!子弹短信江湖告急背后
2018-10-10 10:25:00 来源:搜狐财经

原标题:重新上架!子弹短信江湖告急背后

10月9日早上,一条朋友圈吸引了剁主的注意。这条朋友圈的配图显示,该用户在苹果商店里更新子弹短信,却被通知该项目已经不再提供。

随后剁椒娱投(id:ylwanjia)在苹果商店里搜索,果然已经无法发现子弹短信的身影。不过在安卓端的应用商店,子弹短信仍然能如常下载。此次下架,应该只仅限于IOS端。

对此,子弹短信官方在微博上回应称,子弹短信App由于其内容合作方提供的两条资讯被投诉可能涉及图片版权问题,因此在App Store中暂时下架。目前正在上架审核,请用户稍晚再次尝试。

仅从子弹短信回应的理由来看,似乎下架的问题并不严重。剁椒娱投(id:ylwanjia)10月10日早间5:40分再次尝试苹果APP Store下载,发现子弹短信又可以正常下载。不过,下架一天,子弹短信又一次点燃了人们对其增长的忧虑。

事实上,早在国庆小长假之前,子弹短信就已经被爆出下载量暴跌的新闻,随后虽然被罗永浩辟谣称媒体所说的下载量和实际差别十几倍,但却也在回应中承认,子弹短信的用户增长速度已经放缓。

要知道,此时的子弹短信上线时间甚至还不到两个月,迎来的却是高速不再,对这颗冉冉升起的新星而言,相比某些人给它曾经带上的“挑战微信”的高帽子,究竟能否在热度之后生存下去,才是它现在需要解决的最大问题。

骤然向下,子弹高速的不可持续

苹果商店下架,下载量估算跌至5960,这些“向下”的消息,似乎很难和上个月风头无二的子弹短信联系在一起。

毕竟此时距离子弹短信发布满月报告,也不过才20天,在那份报告里,子弹短信对外公布它在短短一个月的时间里,拿下了近750万的用户,看起来正处于快速生长的阶段。

谁也没想到,它的高速时间竟然如此短暂。

不过如果从产品自身的角度来看,出现这种转变似乎也是有充分的理由的。事实上,子弹短信在过去的两个月几乎一直都处于快速成长却充满争议的处境之中。

一方面它以惊人之姿炸入沉寂已久的社交市场,在一个月的时间里迅速完成两轮融资,获得近750万用户。它让不少业内人士重新审视这一几年都处于被垄断状态的领域,一时间“威胁微信”“社交围猎00后”等讨论甚嚣尘上,人们似乎又再次看到了入局切蛋糕的机会。

但另一方面,伴随着高速增长,子弹短信自身的风波却从来没有断过。刚上线时通过发短信拉新却需要用户支付成本,便引得不少人议论,随后又被爆出了除了锤子以外其他手机上的版本频繁地出现Bug。好不容易解决了这些问题,子弹短信又遭遇了大规模垃圾信息袭击,与此同时,还因色情信息泛滥被外国的媒体人吐槽“终于知道这款软件为什么这么火了”。

持续不断引起的争议,说明这款刚出生的软件对人们热切的审视还没有做好的准备。而从子弹短信自身的版本更新记录来看,上线的第一个月,几乎也都是在完善基本的用户体验,为尚未被打磨的产品缺陷“救火”。

没有准备好,但却爆火,子弹短信靠的是两个不怎么能持续的亮点:第一,它在语音输入上抓到了微信的痛点,让不少用户获得了使用体验上的新鲜感;第二,营销大神罗永浩的疯狂站台以及锤子手机默认安装子弹短信的硬件支持,不仅吸引了一大波锤粉,还迅速地为子弹短信带来了话题度和曝光度。

但正如许多媒体所分析的那样,虽然打中了痛点,子弹短信打中的却并不是用户的刚需痛点。即便是如其自身定位而言,专注于提高通讯效率的细分人群,子弹短信仅凭语音输入的这一体验点也着实过于单薄,难以持续吸引用户去继续使用。

因此即便在子弹短信增长速度最快的头一个月,根据满月报告的数据,其最近一周用户使用时长在安卓端和ios端分别只有8分钟和5分钟,只有20%的用户使用时长在30分钟以上。这和微信50%的用户使用时长超过90分钟的数据几乎没有可比性,它更像是一个用于体验的通讯工具,而没有占领多少用户的时间。

而从子弹短信的用户群体来看,其在安卓端用户使用最多和停留时间最长的机型都是坚果Pro 2,可见罗永浩的营销力量。但这种明星效应持续周期都不长,辐射的人群也有限,因此正如自媒体古泉君所说,这波锤粉的红利很快就消耗殆尽了。

当明星效应达到饱和,语音输入的新鲜感也过去之后,后劲不足,就成为了子弹短信目前面临的最大的问题。正如一位产品经理向剁椒娱投(id:ylwanjia)表达的观点:“子弹短信确实让人看到了切下来微信蛋糕的可能性,但它自己没有抓住刚需痛点,所以它很难接的下它自己切下来的这块蛋糕。”

红利消失之后,昔日爆款如何生存?

事实上,用户增长放缓这一趋势,罗永浩和子弹短信在更早之前就已经看到了。在9月6日的一条微博里,罗永浩直接表示下载量并没有意义,因为用户增速已经明显放缓。

当时的老罗就已经把子弹短信的应对之策写得很明白:第一,要提高应用自身的稳定性,完成核心功能;第二,子弹短信要在9月份的下旬上线拉新方案;第三,子弹短信的团队会接下来的6个月烧10个亿,让1亿人导入熟人关系链。

有意思的是,罗永浩虽然一向张扬,但对子弹短信,倒没有对自家手机那般的高调吹捧的态度,甫上线时,便公开表示并非对标微信,而是要专注做细分领域,目标是达到微信20%的用户市场规模。子弹短信爆火之时,老罗对其的评价却是“一个没有准备好的APP”,在下载量被传骤跌之后,老罗也在微博上大方承认了增速放缓的趋势。

不得不说,老罗这次对子弹短信处境的认知倒是比较清楚。不过即便受到资本的青睐,真的能拿出10个亿来投入在熟人关系链上,但要想清楚把钱砸在哪才能自保,仍然是个不容易解决的问题。

从子弹短信目前已经尝试的策略来看,他们首先选择了通过建群来批量地导入新的用户。在子弹短信的官博上可以看到他们为用户准备的各种各样的群,包括游戏爱好者群、产品运营学习群、空间设计研究所等各种兴趣爱好学习群。

除此之外,子弹短信还和即刻等应用和机构合作建群,并在微博上发起了#又有好玩的子弹短信群了#的话题。

这种群的玩法相当于通过生人社交搭建起新的社交关系链。从而一方面有利于让抱怨没有好友的老用户能够留存下来,获得更多和其他用户交流的机会,提升用户的停留时长,另一方面则有助于用同好交流的方式吸引新用户。

除了用户运营,子弹短信的另一策略则是拥抱阿里。众所周知,阿里虽然有一颗想做社交的心,但无论是曾经推出的和微信对标的产品来往,还是支付宝上的屡屡尝试,都以失败告终。

在社交上始终缺位的阿里,选择了和子弹短信合作。早在8月末,罗永浩便在微博互动时透露,支付宝会很快接入子弹短信。而后在9月28日,子弹短信正式推出了自己的支付宝红包,证实了这一说法。不过在应用内目前还只有少部分用户能够使用此功能。据其官方说法,子弹短信会对用户分批开放,之后还会上线群红包。

正如一位网友所说,支付宝缺乏社交,子弹短信缺乏支付,二者的结合,也算是一种互补。子弹短信不仅能接入它的支付体系,还能在其支持之下用红包来玩转关系链。

不过,虽然子弹短信放了第一波应对之策,但从推广的效果来看,目前微博上#又有好玩的子弹短信群#话题阅读量仅有293万,并没有掀起广泛的关注。红包功能目前也还未完全开放,在初步的效果上,这两招似乎都未能缓和子弹短信的增速下降的趋势。

不过这仍然只是开始,10个亿的投入目前尚未完全看到,还需要更多的观察。但除了运营之外,更重要的或许还是在于子弹短信目前过于的核心玩法上能否有所突破,这也是子弹短信现在最大的问题。

如果按照罗永浩所说的,子弹短信的定位是面向注重沟通效率这一垂直细分领域的受众,那么子弹短信下一步要做的,就应该是在提高沟通效率上进一步开发更多的功能,抓住其他社交软件的刚需痛点,来解决这一细分领域用户的更多强需求。

社交的水已经被子弹短信搅热,有越来越多的资本和创业者盯上了这块被切下来的蛋糕,正如六间房的CEO刘岩所说,他已经感觉到了社交市场底下的暗潮涌动。

这意味着,一度“兴风作浪”的子弹短信也会面临更为激烈的竞争。但同时,正如不少业内人士的观点,熟人社交要成,还是要看应用能否让用户心甘情愿地把社交关系链安放在自己这里。

目前子弹短信在尝试通过建群等方式来构建新的社交关系链,但距离真正能让用户留下来,子弹短信还差一个真正抓住用户刚需痛点的玩法。

不过不管怎么说,子弹短信目前已经坐拥750万的用户,接下来能否荒野求生,就看它接下来是否既能把钱花在刀刃上,又能在玩法上有更多的创新了。

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