11月27日，一则表扬信在微博上传播开来。原来，网友“RRRiva木木”见到一位116路驾驶员主动帮助一位拄着拐杖的老大爷上车事情，这么一个小小的举动，赢得了他以及站台上几位老人家的赞赏，于是网上发了表扬信。

　　网友“RRRiva木木”说，大概是上午9点40左右，在桔园立交桥北这一站，一辆116路公交车正停靠在站台上，一位老爷爷拄着拐杖慢慢走到了公交车前门的位置，驾驶员见到后立马将老人扶上公交车，并送到座位上。接着，才去开车。“站台等候其他线路的几位老人都在夸这个司机很不错嘞，要表扬，说罢还对着司机竖起了大拇指。”

　　“我们平时会遇到很多人，他们需要帮助的时候，我们都会帮一下，比如老人啊，抱小孩的啊。”叶志刚表示，这只是自己的举手之劳，并不是什么值得骄傲的大事。