生命健康产业为我市重点打造的千亿产业。近几年，市食品药品监督管理局创新行政理念，寓服务于监管之中，实施行政许可零收费、行政执法零投诉、服务企业零距离，全面服务生命健康产业做大做强。

在行政许可方面，监管部门构筑方便企业的绿色通道。根据产业发展，市食品药品监督管理局将涉及食品药品法律法规、行政许可事项、执法工作流程等全面进行清理，更新、完善，汇编成册向社会公布。同时，在局政务网站完整公布行政职权办事指南表和行政职权运行外部流程图，设置市区办事指南、企业综合服务平台、业务办理进度及结果查询等子栏目，并与市民之家政务窗口实时对接，实现行政许可一站式办理，极大方便了企业办理相关证照。

据了解，为全面服务产业发展，监管部门创新机制，围绕食品医药产业发展深入企业开展专题调查，成立服务企业专班，制定服务方案。同时，搭建行政部门与企业之间沟通交流平台，以定期召开座谈会、走访企业等形式面对面交流，实现监管与企业质量安全管理、发展需求的无缝对接。

在服务企业方面，监管部门改变作风，监管人员常常主动上门、现场帮办，零距离为企业提供政策咨询，解决具体困难。

近几年，武汉城市大改造，中心城区不少药品零售企业搬迁，地址变更频繁。监管人员采取先期看点测量预审制，不厌其烦地为变更企业看点测量，一次不行就再次选址看点，测量后不达标再次重来，直到企业满意并符合规定为止。这样做，不仅避免了企业盲目选址、租房及装修所带来的经济损失，也为企业办理行政审批节省了时间。

对于一些企业的重大发展项目，监管部门做到设计图纸、施工建设提前审查，提交可行性意见。2015年，“人福医药”拟布局互联网医疗健康管理服务和大健康产业，而互联网药品交易资格的前提是需要取得药品零售连锁经营资质。得知这一情况，监管部门安排专人对企业进行针对性指导、协调，使“人福医药”新布局得以顺利进行。

此外，监管部门强化行刑衔接，在市食品药品执法总队设立市公安局食品药品侦查支队联络员办公室，整治查处假冒伪劣食品药品违法行为，坚决捣毁黑作坊、黑窝点。通过查处一批大案要案，规范促进产业发展，为全市食品医药产业做大做强保驾护航。

统计显示，截至2016年底，全市食品药品生产经营企业、经营者18万余家。“十二五”期间，我市医疗器械生产企业增长1.5倍，产品注册证增长3.6倍，医疗器械批发企业增长96.1%。

市食品药品监督管理局相关负责人称，作为食品药品安全监管职能部门，要科学处理监管与服务的关系，树立“只有食品医药行业发展水平大提升，才能真正实现食品药品安全水平大提升”的理念，在强化食品药品安全监管的同时，要不断探索创新服务手段，积极助推全市食品医药产业健康发展，促进培育更多食品医药产业里的名品名企名家。