区行政审批局简化程序，为群众提供便利服务

春节上班后，区行政审批局主要领导主动深入窗口、深入企业、深入群众，对群众反映的热点问题“马上办”，对群众反映的难点问题“下力办”，同时，带头签订《岗位责任书》，带头“三亮”（即亮身份、亮职责、亮承诺），带头主动接受群众监督。

该局有关负责人介绍，以“云端武汉·汉阳区网上办事大厅”为基础，进一步整合、对接区直各部门网上办事系统、市统一审批平台、省联审平台等网上办事、审批系统，让数据多跑路，群众少跑腿；优化“书香·汉阳政务”微信公众平台、区政府门户网站政务板块及“长江云”全民阅读机“三位一体”服务平台，提供查询办理事项相关信息、阅读电子图书、新闻等功能；积极推进区、街、社区三级网上审批通道建设，努力实现“一号、一网、一窗”通办，群众网上办事一次认证、多点互联；积极推进在线咨询服务，改变旧有的“现场解答需跑路”或“电话咨询不详细”的咨询模式，利用微信公众平台、网上办事大厅为办事群众提供在线咨询服务；探索网上预约服务，既要满足办事群众对网络服务的需求，又要杜绝以此滋生的“黄牛党”“号贩子”等问题。

今年，区行政审批局将采取服务外包的形式，强化代（帮）办队伍专业性、高效性。同时推进街道政务中心建设，打造区、街、社区三级政务服务体系，形成全区服务便民“一张网”。